京東雙11定金可以退嗎?有什么辦法?-京東問答電商問答
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:32
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京東雙11活動現(xiàn)在是在預(yù)售階段,大部分的用戶已經(jīng)付了定金了,但是這當(dāng)中也面臨一個問題,那就是之前這波里有部分是不理性的消費(fèi),所以,有人在購買后不想要了,那這時候可以退嗎?
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一、京東雙11定金可退嗎?
預(yù)訂的是不予退的,這是寫在頁面的規(guī)則,下單的時候要看清楚,不過如果是質(zhì)量或者是平臺的原因,那么可選退換定金。
定金是在購買時,預(yù)先付數(shù)額的錢,主要用作購買的擔(dān)保和確定名額。如因自因,未完成支付或付后取消的,可扣已付的定金。
二、有什么辦法?
如真的想要退,那就需要在付完全款后去取消,這也是方法。
三、若使用y售發(fā)布,應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且應(yīng)滿足以下要求:
1、定金:須介于1-1千間,且小于等于價的20%。
2、時間:最長可設(shè)一個半月,結(jié)束需在”8:00-20:00”。
3、w款時間:開始為定結(jié)束4/h后至20天內(nèi),結(jié)束最長為3天內(nèi)。
4、期間,不支持改,但可根據(jù)實況改庫數(shù)量。
5、若未使用規(guī)定發(fā)布,應(yīng)符標(biāo)準(zhǔn),且在標(biāo)題或詳頁等位置標(biāo)示字,明確定金、時間、付時及發(fā)貨時間。如僅標(biāo)示“預(yù)售”字樣,但未對定金等進(jìn)行約定,平臺將按視為正常單履約處理,這種處罰只能自認(rèn)倒霉,因此,對于約定就要了解清楚才能避免這些問題。
6、若屬于定制的,應(yīng)當(dāng)在頁面中明確告知周期、并在下單后聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)等,避免不必要的紛擾。所以,在用戶下單后,盡量也要跟對方溝通清楚這個問題,不然容易造成問題。
7、如定品類,未和對交付時等約定提出的交付不清或有沖突,下單后未與用戶確認(rèn)即開始生產(chǎn),因此發(fā)起糾紛,將視為正單履約。如用戶提出退的要求,應(yīng)為對方辦理相應(yīng)的服務(wù),發(fā)貨及運(yùn)均由店主這邊自行去承擔(dān)。
8、若未約定且頁未就交付時說明的,應(yīng)當(dāng)按非特殊時規(guī)發(fā)。如果沒有遵循規(guī)定,那用戶可以進(jìn)行投訴,需按照平臺的規(guī)定去賠償用戶的損失。
如果非商家的原因,定金是不可以退的,如果真想要退,需要在付完剩余款項后,申請退全款,如果單只是付了定金,想要退基本上是不可能的,所以,在下單之前,建議大家想考慮好,不然就付完全看再安排退款。
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