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    天貓雙11預(yù)售訂單可以申請退款嗎-天貓問答電商問答

    2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43

    本文主題天貓雙11預(yù)售訂單可以申請退款嗎,天貓尾款,天貓問答。

    天貓雙11預(yù)售訂單可以申請退款嗎

    在雙十一大促前夕還有預(yù)售活動,用戶可以提前交定金參加折扣優(yōu)惠,那么,天貓雙11預(yù)售訂單未發(fā)貨,商品可以申請退款嗎?雙11預(yù)售退款定金會不會退回?下面一起來看相關(guān)問題解答。

    1、2023年天貓雙11預(yù)售時間是什么時候?

    10月19日10點開始雙11預(yù)售預(yù)熱,10月20日00:00:00-11月10日22:00:00支付定金,11月11日01:00:00-23:59:59支付尾款。

    2、雙11預(yù)售尾款可以合并支付嗎?

    支持多個天貓預(yù)售訂單間尾款合并支付(上限20個訂單),不支持預(yù)售和現(xiàn)貨訂單之間的合并支付。

    當多個預(yù)售訂單合并支付尾款并使用優(yōu)惠(包括:店鋪優(yōu)惠券、雙11購物津貼、雙11旅行紅包、現(xiàn)金紅包),到收銀臺后放棄支付,那么該部分預(yù)售訂單無法與其他預(yù)售訂單合并支付;當用戶嘗試任何一個訂單支付尾款時,需要與共同使用優(yōu)惠訂單。

    ?舉例說明:用戶購買A、B、C三筆訂單,合并發(fā)起支付尾款

    --若使用了雙11購物津貼,進入收銀臺后放棄支付,用戶再次提交其中一筆,都會要求用戶A、B、C三單一起支付尾款。

    --若A、B、C三筆訂單未使用任何優(yōu)惠,則仍舊可以重新選擇與其他預(yù)售訂單合并支付尾款。

    3、雙11預(yù)售訂單未發(fā)貨怎么不可以申請退款?

    由于活動期間流量巨大,預(yù)售商品訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,為確保商家有序高效地提供服務(wù),針對“已付尾款未發(fā)貨”的訂單,退款申請入口將于2023年11月12日0時開放。

    4、雙11預(yù)售商品包稅嗎?

    天貓國際平臺參加雙十一的所有預(yù)售商品均由商家提供包稅服務(wù):即成功申報預(yù)售活動的天貓國際平臺商品預(yù)售活動價默認為包稅價。若出現(xiàn)買家為承諾包稅的跨境電商商品承擔稅費的情形的,商家將向買家支付相應(yīng)的稅費;對海外直郵商品商家同樣須承諾承擔稅費,若出現(xiàn)買家為海外直郵商品支付稅費的,商家將向買家支付相應(yīng)稅費。

    5、定金是膨脹是什么意思?

    部分預(yù)售商品可支持定金作相應(yīng)的膨脹,即買家支付定金后,將按照一定的膨脹比例享受高于其所支付定金金額的抵扣權(quán)益。支持定金膨脹的訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為買家實際支付的金額。

    6、雙十一預(yù)售訂單需要多久內(nèi)支付?

    買家拍下雙11預(yù)售商品后必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單,交易取消。

    7、雙11預(yù)售訂單支付定金后沒有支付尾款,定金可退嗎?

    支付定金后,買家未如期支付尾款,或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》,《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

    以上就是關(guān)于天貓雙11預(yù)售活動的相關(guān)介紹,大家要是有參加預(yù)售活動一定要對這些規(guī)則有所了解,預(yù)售定金是不會退回的,所以大家一定要想清楚再下單。

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