農(nóng)村淘寶退款怎么查詢?退貨運費由誰承擔(dān)?
2023-01-22| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:30
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本文主題農(nóng)村淘寶退款怎么查詢,淘寶賣家,淘寶問答。
在農(nóng)村淘寶上有很多買家都會去下單購買,而農(nóng)村淘寶和普通的淘寶賬號是有區(qū)別的,農(nóng)村淘寶可以購買一些特色的產(chǎn)品,有的買家在農(nóng)村淘寶上買了商品后就申請了退款,那么如何查詢退款的訂單呢?
農(nóng)村淘寶退款怎么查詢?
首先打開“已買到的寶貝”,找到這筆交易,選擇“退款中”就可以查看退款的詳細信息以及賣家的答復(fù),一般來說淘寶賣家會有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,如果淘寶賣家同意退貨的協(xié)議,那么頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。
買家在申請退款的時候,一定要注意退款時間,如果超過七天的話,那么買家是無法申請退款退貨的,退款通道會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時。在退款的時候一定要填寫好相關(guān)的信息,不要填寫錯誤,因為一旦提交之后是無法修改的,所以買家一定要注意這些小細節(jié),逾期商家沒有解決的,那么淘寶也會全自動退錢給店鋪買家。
退貨運費由誰承擔(dān)?
1、如果因為淘寶賣家的緣故造成退換貨的,那么商品退貨的運費需要由淘寶賣家承擔(dān)店,如果賣家不同意承擔(dān)運費的,那么買家可以在退款申請的72小時后申請?zhí)詫毿《槿胩幚怼?/p>
2、如果村淘商品已經(jīng)加入了7天無理由退換的服務(wù)項目,并且村淘商品的免郵的,那么淘寶賣家承擔(dān)發(fā)貨的運費,店鋪買家承擔(dān)退貨運費;如果商品是不免郵的,那么往返運輸費需要由店鋪買家承擔(dān)。
3、如果村淘商品沒有加入7天無理由退換的服務(wù)項目,因為店鋪買家主觀因素退換貨的,往返的運輸費用需要由店鋪買家承擔(dān),如果賣家愿意承擔(dān)運輸費的,那么店鋪買家能夠優(yōu)先墊款運輸費并退換貨,保存有關(guān)憑據(jù)。賣家接到退換貨后,可以聯(lián)絡(luò)買家采用支付寶錢包及時到賬方式退還墊款運輸費。
一般情況下退款的時間還是比較快的,如果沒有發(fā)貨申請退款的,幾乎當(dāng)天就能到賬,如果已經(jīng)發(fā)貨導(dǎo)致退款的,那么時間就比較長。如果賣家不同意退款的話,那么就可以申請售后,讓淘寶小二介入處理。
農(nóng)村淘寶查詢退款的訂單和普通的淘寶賬戶是一樣的,只需要進入到售后訂單中就可以看到退款的情況了,如果你的退款申請沒有通過商家的同意的話,淘寶也會提醒你,這個時候可以申請?zhí)詫毿《慕槿搿?/p>
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