[抖音]幫助中心-羅盤疑問全面解答-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音模塊,抖音問答。

為解決用戶使用抖音電商羅盤時對指標含義不理解，模塊功能用途不清晰，使用羅盤存在較高門檻的問題，抖音電商羅盤全新上線幫助中心，幫助用戶了解數(shù)據(jù)指標的含義、口徑和數(shù)據(jù)使用范圍，降低用戶理解及尋找各指標含義的成本，解決用戶遇到困難時無處參考的問題。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【幫助】

點我直接進入：https://compass.jinritemai.com/help

一、幫助中心是什么？

抖音電商羅盤幫助中心旨在幫助用戶了解數(shù)據(jù)指標的含義、口徑和數(shù)據(jù)使用范圍，降低用戶理解及尋找各指標含義的成本，幫助用戶學習羅盤的使用方法，供用戶遇到困難時參考和學習，主要分為指標注釋、使用手冊、常見問題三大功能。

指標注釋：展示羅盤各個模塊的指標詳細注釋，方便用戶按模塊快捷查詢指標含義，以及比較不同模塊指標間的口徑差異。

使用手冊：詳細介紹羅盤各個模塊的功能和用途，以及羅盤的使用方式，供用戶參考和學習。

常見問題：收集常見的羅盤使用問題，幫助用戶自助解決部分模塊數(shù)據(jù)不顯示、指標口徑不一致等疑問，降低用戶解決問題的時間和成本。

二·、幫助中心詳細介紹1.指標注釋

指標注釋模塊包含對應視角下羅盤所有模塊的指標含義，用戶可以分模塊或者直接搜索指標名稱查看指標解釋。

2.使用手冊

使用手冊模塊包含對應視角羅盤模塊的詳細使用介紹和模塊功能介紹，用戶可通過點擊幫助中心右上角的使用手冊進入，然后在左側(cè)目錄找到對應的模塊進行學習。

商家視角

使用手冊：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113163

達人視角

使用手冊：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113166

機構(gòu)視角

使用手冊：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113167

3.常見問題

常見問題收集了用戶使用羅盤時可能會遇到的數(shù)據(jù)模塊不顯示、數(shù)據(jù)口徑對不上等問題，可供用戶在遇到問題時提前查閱，降低用戶解決問題的時間和成本。

常見問題：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/106202

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