淘寶618商品換貨規(guī)則是怎樣的

本文主題淘寶618,淘寶換貨,淘寶問答。

過完明天，淘寶618活動就要結(jié)束了，大家有沒有買到自己喜歡的產(chǎn)品呢?若是收到貨之后，對產(chǎn)品不滿意，我們可以選擇退貨或者換貨。接下來，我們給大家介紹下618活動期間的換貨規(guī)則。

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一、618商品換貨規(guī)則

1、淘寶商家在收到買家要求后，需要通知買家本人通過快遞將商品退回到商家的收貨地，才能完成商品的更換。

2、如果淘寶買家的訂單是支持7天無理由換貨，那么買家就需要承擔(dān)換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，重新發(fā)貨的商品郵費(fèi)則需要商家自己承擔(dān)，所收貨物的地址不屬于包郵區(qū)域的情況除外。如淘寶買家更換的商品不具備包郵服務(wù)，則需由買家承擔(dān)更換商品的運(yùn)費(fèi)和再郵寄商品的費(fèi)用。

3、如淘寶商家店鋪有支持淘寶7天無理由退換貨服務(wù)，應(yīng)支持買家進(jìn)行退貨，商家在拒絕退貨的情況下是需要按照淘寶規(guī)則對違反承諾的商家進(jìn)行扣分處罰的。

4、買家在淘寶網(wǎng)店進(jìn)行換貨服務(wù)后，不能再進(jìn)行換貨，只能申請退款和退貨服務(wù)。

5、如果淘寶買家訂單狀態(tài)簽收時間已超過7天，則不能進(jìn)行申請換貨，如對所售商品未限定7天時間，淘寶商家是可以拒絕的，與退貨退款類型相同。這七天的上限是根據(jù)買家確認(rèn)收到貨物后72小時內(nèi)的情況而定。

二、怎么換貨?

1、登錄自己淘寶賬號，在淘寶首頁的上方，點擊“我的淘寶”>“已買到的寶貝”。

2、買家進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，找到需要退換的商品寶貝訂單，點擊“申請售后”。

3、進(jìn)入申請售后的頁面，根據(jù)自身的情況選擇：我要換貨。

4、進(jìn)入買家申請換貨頁面，填寫換貨商品的相關(guān)信息，提交即可。

只要符合規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)，是可以申請換貨的，不過，換貨要考慮商品退回去的運(yùn)費(fèi)的問題，這個要先和賣家商量好。一般賣家要收到退回的商品之后，才會發(fā)我們要換的商品。

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