lazada退貨率過(guò)高有什么影響?具體影響介紹！

本文主題lazada,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

Lazada跨境電商很多人在使用，但是會(huì)面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題，就是如果發(fā)生退貨的情況，并這個(gè)概率很高的時(shí)候，那么就會(huì)影響到大家，下面就把具體的影響和各位介紹下，看看具體對(duì)我們的店鋪產(chǎn)生什么不好的影響!

一、Lazada店鋪取消率計(jì)算方法

平臺(tái)會(huì)按照產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)當(dāng)天往前28天內(nèi)的訂單取消率，以件數(shù)為單位計(jì)算，商家可以自行在賣家中心后臺(tái)查看。

計(jì)算公式為：今天起前28天買家取消的產(chǎn)品件數(shù)/售賣出總件數(shù)。

所有會(huì)計(jì)入Lazada取消率的訂單，其取消訂單的因素要是因賣家原因退貨的。常見(jiàn)的原因有：沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨、產(chǎn)品缺貨、包裹沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)分揀中心、賣家原因的錯(cuò)價(jià)導(dǎo)致取消的訂單。

二、Lazada店鋪取消率過(guò)高會(huì)什么樣

Lazada平臺(tái)要求取消訂單率最好≤1%，如果過(guò)高的話，賣家是會(huì)受到不同程度的限制。

具體有下面這些：

1、取消率大于2%，賣家不能注冊(cè)LazMall賣家;

2、取消率過(guò)高，無(wú)法開(kāi)設(shè)廣告以及促銷活動(dòng);

3、取消率大于10%，賣家每天允許接受的訂單量會(huì)受限;

4、取消率大于30%，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天。

如果因Lazada取消率過(guò)高導(dǎo)致轉(zhuǎn)入假期模式的話，那么商家無(wú)法自行解除假期模式的，但不影響執(zhí)行已有訂單的發(fā)貨。如果在這7天中，取消率能降到30%以下，那么假期模式會(huì)在第8天自動(dòng)結(jié)束，店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng);若仍然高于30%，則假期模式會(huì)再次額外延長(zhǎng)7天。

三、如何避免Lazada取消率過(guò)高?

建議賣家從以下三方面入手：

1、每天檢查一下產(chǎn)品的庫(kù)存情況，若庫(kù)存過(guò)少，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足庫(kù)存;

2、若無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，那么建議合理的下架相應(yīng)產(chǎn)品;

3、因?yàn)楣?yīng)鏈導(dǎo)致的問(wèn)題，可以開(kāi)啟假期模式，防止無(wú)法發(fā)貨導(dǎo)致不必要的影響。

如果商家因?yàn)樽约旱膯?wèn)題而導(dǎo)致訂單需要取消的話，一定要及時(shí)跟買家進(jìn)行溝通。

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