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    淘寶配送時間是誰修改?超時怎么辦?

    2023-01-22 | 22:53 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:54

    本文主題淘寶配送時間,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶配送時間是誰修改?超時怎么辦?

    在淘寶上很多人下單前都會查看配送的時間,但是有時候有些買家想要延遲收貨,所以想要更改配送時間,所以聯(lián)系商家想要修改時間,但是發(fā)現商家也沒有權利修改,那么配送時間到底是誰修改的呢?

    淘寶配送時間是誰修改?超時怎么辦?

    淘寶配送時間是誰修改?

    你選定預約送貨時間提交訂單后,是不能修改的,您可以嘗試聯(lián)系客服,看能不能跟派送員協(xié)調。

    超時怎么辦?

    買家沒有在要求時間內接到快遞公司,能夠聯(lián)絡天貓在線客服,而且申請辦理賠償。每一個訂單信息應向買家付款十元合同違約金,商家授權菜鳥快遞組員向買家付款合同違約金,該合同違約金以現金方法立即付款到買家淘寶賬戶所關聯(lián)的支付寶帳號中。消費者能夠在pc端“我的淘寶”-“已購到的商品”中點一下“查詢物流信息”,在“貨運物流詳細信息”中點一下“貨運物流投訴”按鍵就可以。

    當賣家出現下列幾類狀況時,買家進行違反發(fā)貨時間服務承諾的消費者維權時,賣家務必賠付該產品具體成交額的百分之五,但賠付額度最大不超過三十元,最少不少于5元。

    1、買家付款后,賣家以產品存有缺陷或斷貨等原因,造成買家退款申請;

    2、買家付款后,賣家因本身緣故(如擔憂事后獲得中惡意差評等)單方回絕送貨或中斷送貨的(如私自招回已傳出但未送到的貨品等);

    3、賣家點一下了“送貨”按鍵,但具體未在承諾的發(fā)貨時間內送貨的;賣家的發(fā)貨時間,以物流公司系統(tǒng)軟件內攬收記錄的時間為標準。

    4、買家付款后120小時后,賣家沒有送貨的。能夠申請辦理投訴。投訴創(chuàng)立后,賠償買家付款額度30%。對于交貨時間,商家需要在服務承諾交貨時間內送到,逾期未抵達,買家可進行投訴。投訴創(chuàng)立后,如保稅區(qū)倉庫送貨賠償買家二十元,海外直郵賠償買家50元。

    5、商家未在服務保證時效性內送到的,預購的訂單信息以付款余款進行的時間為標準,商家應向買家付款合同違約金。消費者可在超出服務承諾交貨時間起,至交易關閉或成功交易的半個月內進行投訴。投訴方法:在已購到商品,挑選“投訴商家”,投訴種類挑選“寰球必達-交貨禁止時”。

    實際上淘寶系統(tǒng)確定好了配送時間后是無法更改的,買家想要延遲收貨只能聯(lián)系配送的快遞員,讓他們延遲配送,所以想要修改配送時間的買家們只能通過這種方式來更改,不然也沒有別的太好的辦法了。

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