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    淘寶好評可以刪除嗎

    2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:78

    本文主題淘寶好評,淘寶好評,淘寶問答。

    淘寶好評可以刪除嗎

    在淘寶平臺上面開網(wǎng)店做生意,肯定也需要好好去了解一下淘寶的好評,如果是想要將好評刪除,那自然也需要先了解好評是否可以刪除,如果可以刪除,那又應(yīng)該怎么刪除呢?

    淘寶好評可以刪除嗎

    淘寶的買家給賣家的評價中,好評是無法修改和刪除的,中評和差評可以在半個月內(nèi)刪除或修改為好評。但是可以進行追加評價的。

    如已給賣家好評,但因商品在使用過程中發(fā)現(xiàn)瑕疵或賣家服務(wù)不好,而想給對方改成中評或差評的,可在交易成功后的180天內(nèi),進行對本交易的追加評論,那么你的評價也會被后來的買家看到,而追加的評價影響力比初次評價的影響力強很多。

    注意:買家給天貓店鋪的評價是一次性的無法修改的,但同樣有追加評論的功能。

    怎么刪除?

    1、根據(jù)淘寶規(guī)則,若評價含以下內(nèi)容,可以致電淘寶客服,淘寶客服會刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等內(nèi)容。

    (1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的推銷信息;

    (2)商品轉(zhuǎn)賣或交流信息;

    (3)手機號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推銷信息)。

    (4)侮辱性詞匯或違背公共良俗的內(nèi)容

    此方法雖不能刪除整個好評,但若能避免一些粗俗字眼,或屏蔽字眼后降低評語的可讀性,也能適當(dāng)降低該好評產(chǎn)生的影響。

    2、多成交、多回評,讓更多好評排序到前面,覆蓋該好評

    對于大賣家這些惡意好評都不是事,每天成交幾百上千單,三兩下,就把該惡意好評給覆蓋了。那中小賣家沒那么大銷量該咋整,多促銷、引導(dǎo)成交,或鼓勵買家積極回評,讓更多的好評覆蓋掉該惡意好評。

    3、引導(dǎo)評價排序

    惡意好評之所以影響大是因為它的排序,如果可以引導(dǎo)排序,就可以讓該好評排序到后面直至看不見。

    也就是說,引導(dǎo)顧客評價,但是如果顧客的評價,沒有你好評的標(biāo)簽詞,那對咱們幫助是不大的。

    正面標(biāo)簽不是賣家設(shè)置的,而是系統(tǒng)抓取的,特別是新品,要第一時間引導(dǎo)我們的正面標(biāo)簽,因為評價數(shù)量少比較好干預(yù),這個正面標(biāo)簽,可以在同行的評價標(biāo)簽里找,就在類目同行一家家找,他們有的正面標(biāo)簽,你家沒有的。

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