淘寶新店沒(méi)有信譽(yù)怎么做推廣?怎么為店鋪去推廣?-幕思城
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:167
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昨天看了一篇文章,說(shuō)佛山的一個(gè)年輕男子,本來(lái)在大公司正常的上著朝九晚五的工作,但是做久了之后覺(jué)得沒(méi)有挑戰(zhàn)性,于是就辭去了工作。辭掉工作后就和朋友們一起合伙做起了淘寶,由于他對(duì)電商這個(gè)行業(yè)的嗅覺(jué)比較敏銳,經(jīng)歷了幾個(gè)月的摸索之后,就真的把幾個(gè)淘寶店鋪給做起來(lái)了。
剛開(kāi)始閱讀這篇問(wèn)題并不在意,但是今天再次閱讀時(shí),發(fā)現(xiàn)文章里的操作步驟具有很高的可行性。他講了一句話令我的印象是十分深刻的:無(wú)論是做哪一件事,只要我們懂得其中的衡量標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)于我們做這件事的難度是會(huì)大大地降低的。好了,下面就把這篇干貨分享給大家。
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說(shuō)到淘寶開(kāi)店,我不敢自稱什么資深大神,什么專家,所以今天就寫(xiě)一些常用的運(yùn)營(yíng)的方法,希望可以幫到部分中小賣(mài)家,廢話不多說(shuō),先上圖!
這樣的店鋪不需要開(kāi)車(chē),也不要虧本報(bào)活動(dòng)。認(rèn)識(shí)我的小伙伴都知道,C店基本是不需要燒車(chē)的,前期快速把銷(xiāo)量排名做起來(lái),后面補(bǔ)單維持排名,雖然店鋪這樣發(fā)展有點(diǎn)不健康,但是它的投入產(chǎn)出比是最正常的。而且這樣店鋪責(zé)任不重,養(yǎng)活公司團(tuán)隊(duì)就可以了。
第一步,先優(yōu)化好寶貝標(biāo)題:組合公式為(核心關(guān)鍵詞+營(yíng)銷(xiāo)詞+類目屬性詞)如果你做的是新品,那么核心詞就要選擇一些競(jìng)爭(zhēng)力少的并且對(duì)自己有利的關(guān)鍵詞,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)大的關(guān)鍵詞你根本駕馭不來(lái),你只能選擇一些競(jìng)爭(zhēng)力度不大的,自己能駕馭的。如果不知道怎么優(yōu)化效果好,建議就找一些專業(yè)的平臺(tái)去做,例如:齊心運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)室,如意數(shù)據(jù)工作室 ruyishuju點(diǎn)com,等,別人有經(jīng)驗(yàn),有技術(shù),做出來(lái)的效果怎么也比自己的好。
第二步,接著優(yōu)化主圖:淘寶主圖作為店鋪展示給買(mǎi)家的第一張圖片,買(mǎi)家是否會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)店瀏覽,很大程度上是受到主圖影響的,如果你想自家的產(chǎn)品點(diǎn)擊比別人家的高,那么你就要學(xué)會(huì)抓取數(shù)據(jù),去對(duì)比,去分析了,最后做出差異化,這樣你才有機(jī)會(huì)脫穎而出。
第三步,設(shè)置好基礎(chǔ)屬性:7天以上無(wú)理由退款、區(qū)域性包裹郵寄、貨運(yùn)保險(xiǎn)、24小時(shí)裝運(yùn)(根據(jù)實(shí)際選擇)等,這些屬性小伙伴們看這去優(yōu)化,許多屬性是可以帶來(lái)流量的,雖然不會(huì)多,但是對(duì)一個(gè)新店來(lái)說(shuō),這個(gè)作用還是挺大的。
第四步,布局產(chǎn)品:產(chǎn)品選擇上建議要2個(gè)就好了,一個(gè)主推,一個(gè)后備,至于比例,12:1還是13:2,根據(jù)預(yù)算做決定吧,這樣做能不僅能有效預(yù)防爆款死掉帶來(lái)的損失,而且也符合淘寶對(duì)賣(mài)家的綜合能力的考驗(yàn)。
第五步,調(diào)整店鋪數(shù)據(jù):建議按照周期去做遞增,建議根據(jù)7天上下架的時(shí)間去調(diào)整,例如:例如:寶貝上架后,可以先做優(yōu)質(zhì)流量,配套做好流量,收藏,分享,加購(gòu)這些,從多個(gè)維度去調(diào)整好店鋪的數(shù)據(jù)。{這里先給大家推薦2個(gè)做優(yōu)質(zhì)流量的平臺(tái),齊心運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)室 cnqxyy點(diǎn)com、如意數(shù)據(jù)工作室}。(如果是新店,一定要先讓數(shù)據(jù)跑一周再去補(bǔ)銷(xiāo)量),然后做的量不要一下太多,建議在行業(yè)平均轉(zhuǎn)化線下,例如:我做200個(gè)優(yōu)質(zhì)流量,那么每天補(bǔ)銷(xiāo)量3-6單,然后到了下個(gè)周期,就做400優(yōu)質(zhì)流量,每天補(bǔ)銷(xiāo)量6-13單。要記得不要每天遞增,必須每個(gè)周期的去提升,只有這樣才是最安全的,而且這個(gè)優(yōu)質(zhì)流量是必須做的,基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)都沒(méi)有做好,你沒(méi)補(bǔ)幾單就被平臺(tái)查了,千萬(wàn)不要為了省配料而浪費(fèi)一只雞,具體這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)成本自己去評(píng)估,因?yàn)槊總€(gè)店鋪不一樣,成本都不一樣,實(shí)在不懂的,大家可以去如意數(shù)據(jù)工作室問(wèn)問(wèn),哪些免費(fèi)的咨詢不要錢(qián),好好利用吧。
第六步 ,補(bǔ)單的流程差不多這樣了,然后就到了發(fā)貨問(wèn)題了,如果我們用真實(shí)物流去發(fā)貨,價(jià)格一般都會(huì)很貴的,這里推薦一個(gè)數(shù)據(jù)鏢局,這個(gè)平臺(tái)可以幫我們解決發(fā)貨上的問(wèn)題,里面的費(fèi)用也是比較低,一兩塊就可以搞定一個(gè)快遞了,不但能節(jié)省我們的成本,而且對(duì)大部分中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)福音,一般收貨的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng),能加快我們的回款速度。如果不想發(fā)高額的費(fèi)用去搞真實(shí)快遞,建議優(yōu)先考慮這個(gè)數(shù)據(jù)鏢局,跟真實(shí)快遞沒(méi)什么兩樣的,在物流官網(wǎng)也是有物流信息的。
第七步,控制好店鋪售后各種指標(biāo):除了退款率,全部都要維護(hù)好,特別是糾紛退款率,要特別注意,如果糾紛率過(guò)高了,大家可以去奇葩想法看“怎么快速降低淘寶店鋪糾紛退款率(終極方案)”這篇文章,找找方法。
第八步,維護(hù)老顧客:方法有許多,像是好評(píng)加V信返現(xiàn),吸引顧客加入店鋪群、還有現(xiàn)在火爆的直播,我們可以在空閑的時(shí)候跟大家聊聊天,聊產(chǎn)品,談天說(shuō)地,就是你條件在差,微淘總會(huì)發(fā)吧?這一塊本來(lái)就是淘寶給賣(mài)家維護(hù)粉絲用的,如果這你都不使用,那就真是無(wú)藥可救了。
細(xì)節(jié)一,給產(chǎn)品做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析,為什么要分析?有一小部分冷門(mén)類目淘寶是不會(huì)給你推送流量的,先好好去平臺(tái)看看相似寶貝,看看他們的銷(xiāo)量如何,評(píng)價(jià)如何,別到時(shí)候說(shuō)我的方法沒(méi)用!
細(xì)節(jié)二,也就是上面說(shuō)得優(yōu)化好標(biāo)題跟主圖,當(dāng)你把基礎(chǔ)做好之后,你后面為寶貝做的補(bǔ)量才會(huì)有效果,這里就不多說(shuō)什么了,不過(guò)這一點(diǎn)很重要,大家無(wú)論如何也好把這個(gè)細(xì)節(jié)做好。
細(xì)節(jié)三,二次購(gòu)買(mǎi)率有多重要?它是反映著你的服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于同行的指標(biāo),然而這個(gè)回頭率千萬(wàn)不要太高,一百單里面有那么幾單就可以了,當(dāng)然一些特殊的類目,就不用考慮這個(gè)之外。那些正常的類目,建議就做好一些。
細(xì)節(jié)四:這個(gè)問(wèn)題比較容易解決,補(bǔ)單的時(shí)候偶爾代補(bǔ)做一兩筆1-2就可以了,如果覺(jué)得麻煩,可以直接刪除寶貝,后面找一些專業(yè)的工作室去修改標(biāo)題跟主圖,重新上架。
細(xì)節(jié)五,關(guān)聯(lián)好你的寶貝,說(shuō)到關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),相信很多賣(mài)家都很熟悉它的作用是,加深用戶訪問(wèn)深度,讓用戶在你店里的停留時(shí)間更長(zhǎng),當(dāng)停留時(shí)間一長(zhǎng),那么店鋪的轉(zhuǎn)化率就無(wú)形中增大了,它不僅可以提高一款產(chǎn)品的銷(xiāo)量,同時(shí)還有可能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
細(xì)節(jié)六,評(píng)價(jià)的優(yōu)化,評(píng)價(jià)的優(yōu)化評(píng)價(jià)方面,我們要找?guī)讉€(gè)人曬一下寶貝圖片,從多個(gè)維度去評(píng)價(jià)產(chǎn)品,例,產(chǎn)品性能,發(fā)貨時(shí)間,售后服務(wù),等,這樣的好評(píng)多了,在某一個(gè)程度上是能提升寶貝的爆款跟轉(zhuǎn)化率的,因?yàn)?,淘寶需要的就是這類優(yōu)質(zhì)寶貝!
最后補(bǔ)充一下,上面這套教程適合新店或者新品。如果按照這個(gè)教程去操作做,做了一段時(shí)間,還是做不起來(lái),可以直接刪掉,接著重復(fù)操作!但大家別過(guò)于貪心,悄悄把產(chǎn)品排名砸起來(lái)了,悶聲賺點(diǎn)小錢(qián)就可以了,如果你賺得太狠了,人家是會(huì)不高興的,如果想做大建議多搞幾個(gè)店鋪,多撒幾張網(wǎng)。
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1.為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物,你怎么理解?答:第一,淘寶對(duì)于虛擬店沒(méi)有扶持,第二,淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物,相當(dāng)于這兩點(diǎn)都犯了,淘寶對(duì)于你的店鋪印象會(huì)非常不好
2.淘寶新店不開(kāi)直通車(chē)可以能起來(lái)嗎-?淘寶直通車(chē)人群怎么開(kāi)?答:點(diǎn)擊率有了,那么就要有點(diǎn)擊量。如果點(diǎn)擊量起不來(lái),質(zhì)量分也很難上升。每天都是遞增的,今天花50,明天花100,后天花200......同時(shí)轉(zhuǎn)化率要更上去。不然這個(gè)車(chē)子開(kāi)著就沒(méi)有用了。
3.淘寶手機(jī)詳情頁(yè)怎么優(yōu)化?答:適當(dāng)?shù)馁u(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)消費(fèi)者點(diǎn)擊,很好,現(xiàn)在我們已經(jīng)成功引起了消費(fèi)者的注意,那么是不是看到了我們就一定會(huì)點(diǎn)我們呢?這個(gè)時(shí)候既然我們已經(jīng)吸引到了消費(fèi)者,說(shuō)明消費(fèi)者是對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣的,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該再加一把火,再次提升消費(fèi)者的欲望,促進(jìn)他點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該展示我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn),為我們的產(chǎn)品加分!
4.淘寶詳情頁(yè)版面怎么做效果?答:店鋪的跳失率,一般不能吸引買(mǎi)家的寶貝詳情頁(yè),都會(huì)導(dǎo)致店鋪的跳失率很高,那么賣(mài)家就要做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化了。雖然這個(gè)寶貝的詳情頁(yè)不能吸引買(mǎi)家,但不代表其他寶貝不能吸引買(mǎi)家。做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),買(mǎi)家在看到其他能吸引他的寶貝時(shí)就會(huì)點(diǎn)擊,大大降低了跳失率。但要注意數(shù)量,否則會(huì)適得其反。
5.淘寶店鋪風(fēng)格定位怎么寫(xiě)?答:講究品牌的契合度。某一產(chǎn)品的好壞除了在質(zhì)量上得以體現(xiàn)外,更重要的是該產(chǎn)品所蘊(yùn)含的品牌價(jià)值。品牌的契合度策略就是指產(chǎn)品的生產(chǎn)制造要符合品牌定位,與其有效契合,在產(chǎn)品的每一處細(xì)節(jié),例如生產(chǎn)流程丶用料丶形狀丶花飾等方面體現(xiàn)品牌風(fēng)格。品牌商要樹(shù)立獨(dú)特的品牌形象,并有效與同類產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分,要讓每一位消費(fèi)者都感到不只是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品更是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品背后的品牌價(jià)值,真正做到物有所值。
6.淘寶如何降低購(gòu)物糾紛率?答:對(duì)賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響,近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退,款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營(yíng)類目的糾紛退款率均值,以賣(mài)家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)),限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
7.淘寶如何優(yōu)化詳情頁(yè)和主圖呢?答:主圖迎合人群,不主圖是為了迎合所有人,也沒(méi)有任何主圖能迎合所有人。前面這段話雖然常見(jiàn),但我還是要再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,我們一定要改變自己的思維,我們不可能照顧到所有人,我們把我們能照顧的人照顧好就可以了。我們的主圖會(huì)購(gòu)買(mǎi)的那群人喜歡就夠了,或者說(shuō)在精準(zhǔn)流量下獲得高點(diǎn)擊率就可以了。
8.虛假交易降權(quán)處罰,要不要申訴?該怎么申訴?答:第一種情況:如果是S單,發(fā)貨又是網(wǎng)站空包(無(wú)重量),千萬(wàn)別拿快遞底單、內(nèi)網(wǎng)截圖去申訴(會(huì)扣12分)。 第二種情況:真實(shí)訂單,真實(shí)發(fā)貨,被淘寶誤判,就可以去申訴,按照提示提交材料,申訴前先找小二備案,就相當(dāng)你后臺(tái)給自己寶貝備注一樣,方便處理。
9.生意經(jīng)里的價(jià)格分布有什么參考作用?答:這個(gè)價(jià)格是原價(jià),對(duì)我們的參考意義在于我們?cè)诎l(fā)布一口價(jià)是可以參考,注意,這一口價(jià)盡量不要輕易去做修改。
10.淘寶客服技巧有哪些? 答:1.安撫顧客情緒,分析顧客的顯性需求以及隱形需求,然后進(jìn)行合理化的建議,如果可行,那么我們提出解決的方案,然后滿足客戶的需求,也就是解決客戶的問(wèn)題。2.態(tài)度好一點(diǎn),客戶來(lái)進(jìn)行投訴本來(lái)肯定心情不好,那么我們的態(tài)度就很重要了,不然就是火上澆油了。當(dāng)然這些對(duì)于我們優(yōu)秀的客服來(lái)說(shuō)肯定穩(wěn)穩(wěn)地,千萬(wàn)不要惡化我們與顧客之間的交流。3.動(dòng)作快一點(diǎn),我們處理問(wèn)題的速度快了不僅僅讓顧客收到了尊重,也讓我們我誠(chéng)意提升到最高,如果接受到客戶的投訴一定要明白事情的原委,適當(dāng)?shù)目梢赃M(jìn)行的電話聯(lián)系解決問(wèn)題。4.補(bǔ)償多一點(diǎn),在收到客戶的投訴,很大部分都是他們利益有損,因此客戶的抱怨就是希望得到補(bǔ)償,這在我們上面也說(shuō)過(guò)了隱形的問(wèn)題,客戶態(tài)度不好,但是并沒(méi)有說(shuō)出要補(bǔ)償,但是我們卻需要明白情況呀,補(bǔ)償豐厚點(diǎn)帶給我們的不僅僅是顧客問(wèn)題解決,也會(huì)給使我們的回頭客更加忠誠(chéng)。5.層次高一點(diǎn),很多客戶抱怨之后都希望受到重視,而我們有時(shí)候這些問(wèn)題解決不了,如果我們高層次的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行慰問(wèn)就會(huì)更容易化解問(wèn)題,如果可以的話我們客服之間可以相互配合嘛。
歡樂(lè)的時(shí)光過(guò)得特別快,是時(shí)候跟親們說(shuō)拜拜了,以上就是新開(kāi)淘寶店怎么做_前期怎么引流的整個(gè)過(guò)程,希望能幫到大家。
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