淘寶商品有問題怎么申請賠償?賠償多少?

本文主題淘寶商品,淘寶價款,淘寶問答。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在在淘寶網(wǎng)上購物的人越來越多，享受著方便快捷的同時，也需要承擔一定的風險性，如若商品在收到時候有問題的話，那么需要怎么申請賠償?shù)牧?

1、若交易還在進行中，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時申請退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時提供相應(yīng)的憑證(如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告)，等待審核處理哦。

2、若交易已成功，請積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到)，請及時找到對應(yīng)的交易，進入訂單申請售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時按照頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待審核處理。

3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評，可以投訴商家。也就是我們說的小二介入。

賠償多少：

產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

經(jīng)過介紹，能夠知道淘寶產(chǎn)品質(zhì)量有問題的話那么是可以向商家申請賠償?shù)?，按照以上方法進行處理，并且賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

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