抖音快遞攔截是什么?有什么好處?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音快遞攔截是什么,抖音消費(fèi)者,抖音問(wèn)答。

在抖音平臺(tái)上面也有很多的功能，比如說(shuō)抖音快遞攔截的功能，但是也有人不知道它到底是什么，同時(shí)又有什么好處呢?我馬上就來(lái)給各位抖音用戶們?cè)敿?xì)介紹一下。

當(dāng)商品已經(jīng)發(fā)貨，但消費(fèi)者未簽收，消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，商家可以通過(guò)該功能迅速地把商品在派件前進(jìn)行攔截(原址返回寄件人)，這樣不僅可以提升消費(fèi)者售后體驗(yàn)，還可以提升商家處理售后的效率。

有什么好處?

1、秒級(jí)顯示攔截結(jié)果

消費(fèi)者發(fā)起發(fā)貨后僅退款，商家可以在售后單詳情直接發(fā)起快遞攔截，快遞公司會(huì)秒級(jí)顯示攔截結(jié)果，商家可根據(jù)攔截結(jié)果處理售后，可以顯著降低商家僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。

2、降低糾紛率

在目前的售后流程中，大部分商家會(huì)拒絕消費(fèi)者的發(fā)貨后僅退款訴求，告知用戶進(jìn)行拒收或者收到貨后再次發(fā)起售后申請(qǐng)(退貨退款)，此場(chǎng)景下部分消費(fèi)者會(huì)直接申請(qǐng)平臺(tái)介入，容易造成買賣雙方的糾紛。如果開(kāi)通此功能，可直接根據(jù)攔截結(jié)果完結(jié)售后，避免消費(fèi)者發(fā)起仲裁。

3、提高商家商品流轉(zhuǎn)效率

商家攔截成功后，商品會(huì)直接退回至寄件人，對(duì)比消費(fèi)者拒收或者消費(fèi)者再次寄回可縮短商品退回至商家的時(shí)間，減少商品流轉(zhuǎn)過(guò)程中的損耗，提高商家商品流轉(zhuǎn)效率。

4、攔截成功丟失&損壞必賠

商家發(fā)起攔截后，快遞公司會(huì)根據(jù)當(dāng)前的快遞狀態(tài)實(shí)時(shí)返回?cái)r截結(jié)果，如攔截成功后，商品丟失&損壞，快遞公司會(huì)根據(jù)商品價(jià)值以及實(shí)際的貨物損失情況進(jìn)行協(xié)商賠付(支持線上發(fā)起理賠，線下賠付)。

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