京東商品價格保護是什么意思?流程是什么?-京東問答電商問答

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作為買家來說，我們都希望自己在京東上買到的商品都是有保障的，尤其是價格方面，誰都不希望自己購買的產(chǎn)品會降價。京東商品價格保護是什么意思?下面為大家進行介紹哦。

一、什么是”商品價格保護“

“商品價格保護”服務是平臺賦能商家提升服務體驗的產(chǎn)品之一，開通服務的商品會在商品詳情頁展示“7天價?！?“15天價?！?“30天價?！睒俗R，若消費者購買后商品出現(xiàn)降價可在承諾周期內(nèi)一鍵申請返還差價。此服務可促進消費者購買決策，提升轉(zhuǎn)化，也有助于降低由于商品降價產(chǎn)生的訂單取消/退貨風險。

二、“商品價格保護”服務流程

商家需先在我的店鋪-商家服務中心申請開通?商品價格保護服務?，審核通過后可在適用類目下商品發(fā)布頁進行價保周期設置，商品發(fā)布后前端即可展示服務標識(T+1生效)。

適用范圍：適用于京東開放平臺SOP、FBP店鋪(京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣的所有實物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外。

消費者可在我的-客戶服務-價格保護界面對降價的商品訂單進行價保申請。價保申請在系統(tǒng)自動審核通過后，消費者會在系統(tǒng)提示的退款時間內(nèi)獲得差價返還，差價會以原支付方式返還到消費者的原支付賬戶中。若申請未通過，系統(tǒng)則會顯示申請未通過的原因。

1、如何開通“商品價格保護”服務-系統(tǒng)路徑

商家需使用主賬號登錄，在我的店鋪-商家服務中心申請開通?商品價格保護服務?，無此入口的商家可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服熱線400-622-9068。

2、如何開通“商品價格保護”服務-服務協(xié)議

點擊“去開通”后彈出價保服務協(xié)議，商家需詳細閱讀服務協(xié)議條款及服務規(guī)則，如同意協(xié)議條款，請點擊“同意開通服務”，點擊下一步。

3、如何開通“商品價格保護”服務-審核結(jié)果

點擊下一步后，進入京東審核環(huán)節(jié)，京東系統(tǒng)會根據(jù)您店鋪的資金/經(jīng)營情況在1個工作日內(nèi)為您審核完成，請及時關注審核結(jié)果，審核駁回會展示失敗的原因。

作為賣家，我們也希望提升買家進店的下單率，同時盡可能的少出現(xiàn)售后問題。京東商品價格保護服務同時可以解決買家和賣家的上述問題，這個對于消費者來說也是一個非常不錯的福利喲。

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