天貓晚到必賠晚了一天可以申請嗎?-天貓問答電商問答
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34
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本文主題天貓晚到必賠,天貓,天貓問答。
其實在天貓平臺上面也有很多的服務(wù),比如說晚到必賠服務(wù),很多賣家為了能夠吸引轉(zhuǎn)化,也會選擇設(shè)置這個服務(wù),如果賣家發(fā)貨出現(xiàn)了晚了一天的情形,可不可以申請賠償呢?
先來看看天貓國際晚到必陪規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容:
1、針對到貨時間商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達;
2、超期未到達,買家可發(fā)起投訴;
3、投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨陪付買家20元,海外直郵賠付買家50元。
規(guī)則是這樣,晚到是需要賠付的,但是還有一種情況需要注意:
不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有你在天貓國際上進行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在你的商品沒有在指定的時間到達并且配送給你的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)。
那么在帶有晚到必賠的服務(wù)的標識的訂單的話,你在購買成功以后就能夠在你的訂單中看到注明時間,會有多少月多少日必達的字樣。那么如果你在這個時間到達的之前并沒有收到你所夠買的物品的話,那么你就可以發(fā)起賠付的申請了。
運費險怎么賠?
天貓系統(tǒng)會根據(jù)天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
親,如果您訂單成功投保運費險并申請退貨退款或換貨,您填寫正確的退貨物流單號,退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)進行審理,確認理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平臺提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標準為您先行墊付運費,保險完成審核后,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
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