京東隨心換什么意思?退貨要了解哪些?-京東問答電商問答

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第三方賣家商品隨心換服務是方便客戶快速更換商品提供的特色售后服務，在提交換貨申請時帶有“隨心換”服務標識，可自助提交更換同款商品的相同或不同顏色，那么京東隨心換什么意思？

京東隨心換什么意思？

換貨申請符合條件的，在申請審核通過后，為客戶更換新品，為了進一步提升消費者在京東開放平臺的售后服務體驗，第三方售后“隨心換”功能于8.30日上線。

用戶購買商品后，遇到尺碼、顏色等問題，想要進行換貨，可直接在發(fā)起售后單時選擇想要的商品，提高溝通效率，商家可在服務單處理頁面查看用戶希望換成的商品，避免操作單據時無法聯(lián)系用戶，縮短商家處理時間。

退貨要了解哪些？

1、用戶如挑選退換貨效勞，在申請售后效勞頁面即會呈現(xiàn)“京準取”選項，用戶只需根據自己的時刻挑選配送員上門取件時刻的時刻段，提交承認后，配送員將會按約按時上門取件。

2、買家們已經在京東上面進行付款了，但是京東賣家們卻還并沒有發(fā)貨的情況了，遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎，其實相對也會更加的容易的，我們在想要退貨的時候，那么也只需要打開京東的網站，并且在網站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號和密碼。

3、點擊進入之后的話，那么我們也就會看到我們的訂單信息了，選擇我們要進行申請退貨的訂單，點擊進去之后，那么我們也就會看到有一個“返修/退換貨”的功能項了，點擊這個功能項，那么我們也就可以進行一個退貨的申請了。

4、在申請之后，我們也只需要等待相關的工作人員來進行審核就行了，審核通過之后，那么我們的資金也會原路退回，而對于已經發(fā)貨了，而買家們想要來進行退款的話，那么可能也就沒有怎么容易了。

5、京準取會收取6元的運費，標準取會免運費，不過京準取快遞比標準取快遞要快。

在申請退貨之前的話，那么我們也可以和京東賣家來進行一些協(xié)商，協(xié)商好了之后，所需要花費的時間也將會更短，而且也有利于避免申請被賣家拒絕的情況發(fā)生，這需要注意。

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