京東隨心換怎么用?更換有哪些條件?-京東問答電商問答

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京東是很受歡迎的，京東和天貓以及淘寶這些平臺對比起來，擁有自身的特色之處。除了京東非常有優(yōu)勢的物流之外，其中最為常見的就是365天隨心換的服務，那么京東隨心換怎么用?

一、京東隨心換怎么用?

第三方賣家商品隨心換服務是方便客戶快速更換商品提供的特色售后服務，在提交換貨申請時帶有“隨心換”服務標識，可自助提交更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號等申請，換貨申請符合條件的，在申請審核通過后，為客戶更換新品。

二、更換要滿足什么條件?

1、自客戶簽收商品次日起7日內因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內因非客戶原因，需換貨的;

2、享受隨心換服務的商品，因選錯尺碼、顏色、型號等不合適或商品質量問題等原因需換貨的，客戶可自助選擇更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號等;

3、申請換貨服務單頁面選擇需更換的商品為可選擇狀態(tài);

4、申請換貨時換新商品的京東價和更換商品的京東價一致;

5、申請調換的商品非定制商品;

6、因選擇尺碼、顏色、型號不合適等客戶原因需換貨的，需保持商品的完好，商品未經(jīng)穿著洗滌、無污垢、無損壞、吊牌未摘、附件齊全等，如不符合商品完好標準，則商品無法享受換貨服務。

京東之所以推出這個365天隨心換的服務，主要還是為了確保各個消費者的權益不會受到損傷，讓大家都愿意在這個平臺上面購物，很多商家開通了這個服務之后也是增加了一些銷量的。

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