淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題可以要求多少的賠償?怎么維權(quán)?

本文主題淘寶質(zhì)量問題,淘寶賣家,淘寶問答。

還記得你上次出門逛街是什么時(shí)候嗎?或許是一個(gè)月前、或許是半年前、或許更久。自從有了淘寶，越來越多的人習(xí)慣了在家里網(wǎng)購。不過，在淘寶也有買到問題產(chǎn)品的時(shí)候，那么，質(zhì)量問題的產(chǎn)品可以要求多少賠償呢?

一、質(zhì)量問題可以要求多少的賠償?

產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

二、有質(zhì)量問題怎么辦?

1、若交易還在進(jìn)行中，請及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時(shí)申請退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時(shí)提供相應(yīng)的憑證(如實(shí)物圖片，視頻鏈接，檢測報(bào)告)，等待審核處理哦。

2、若交易已成功，請積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到)，請及時(shí)找到對應(yīng)的交易，進(jìn)入訂單申請售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時(shí)按照頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待審核處理。

3、如果商品有淘寶質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評，可以投訴商家。也就是我們說的小二介入。

在淘寶買到有質(zhì)量問題的產(chǎn)品確實(shí)讓人心酸，不過，這也是不可避免的，無論在哪里購買，總免不了這樣的事情。如果購買到有問題的產(chǎn)品，我們可以要求賠償，或者直接退貨。

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