2021年京東雙11商家常見問題匯總-京東問答電商問答
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49
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本文主題京東雙11,京東優(yōu)惠券,京東問答。
京東開放平臺(tái)11.11大促活動(dòng)開啟,本篇文章匯總了2023年京東開放平臺(tái)11.11高頻問答合集,商家快來看看能不能為你答疑解惑吧!
1、Q:商品報(bào)名審核時(shí)效是多久?
A:商品實(shí)時(shí)審核。
2、Q:今年“雙十一活動(dòng)報(bào)名”有補(bǔ)報(bào)的入口嗎?
A:暫時(shí)沒有補(bǔ)報(bào)的入口,建議您查看“雙十一活動(dòng)報(bào)名”入口,點(diǎn)擊進(jìn)入,進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名。
3、Q:為什么我的店鋪不符合報(bào)名要求?我應(yīng)該怎么解決?
A:商家需要滿足平臺(tái)活動(dòng)的基本要求才有資格進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名,具體以頁面提示為準(zhǔn)。
4、Q:如何進(jìn)入“雙十一活動(dòng)報(bào)名”頁面?
A:進(jìn)入“營銷中心”頁面可直接查看到“雙十一活動(dòng)報(bào)名”入口,點(diǎn)擊進(jìn)入,可進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)名相關(guān)操作。
5、Q:如果已經(jīng)報(bào)入雙十一活動(dòng)了,是否還能退出活動(dòng)?
A:雙十一活動(dòng)報(bào)名分為兩步,第一步簽署活動(dòng)協(xié)議(等同于店鋪維度報(bào)入雙十一活動(dòng)),第二步商品報(bào)名。完成報(bào)名的商品可參與雙十一活動(dòng),沒有完成報(bào)名的商品是不能參與雙十一活動(dòng)的。已經(jīng)完成報(bào)名的商品不能退出本次活動(dòng)。
6、Q:報(bào)名雙十一活動(dòng)需要簽署協(xié)議?
A:商家會(huì)簽署報(bào)名協(xié)議,本次協(xié)議內(nèi)容包括“誠信經(jīng)營承諾函”、“京東開放平臺(tái)價(jià)格保護(hù)服務(wù)協(xié)議”以及“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托協(xié)議”(與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一致)三個(gè)部分。本次雙十一大促活動(dòng)報(bào)名需要完成協(xié)議簽署才能報(bào)名活動(dòng)哦。
7、Q:招商活動(dòng)是否就是商業(yè)化招商?
A:本次招商為招攬商家,您只需要符合招商報(bào)名的基礎(chǔ)門檻,即可參與報(bào)名。無需繳納任何費(fèi)用。
8、Q:在營銷中心看到了京東雙十一活動(dòng),但是不能參與是什么原因?
A:這是因?yàn)槟辉诒敬巍?023年京東11.11主題活動(dòng)”的參與范圍內(nèi),請(qǐng)您關(guān)注其他活動(dòng)。
9、Q:商品是否報(bào)名成功如何查看?
A:您好,可在列表頁查詢成功與失敗,失敗原因系統(tǒng)會(huì)有提示(見下圖)
10、Q:商詳?shù)绞謨r(jià)腰帶是什么?
A:指對(duì)商品的促銷、優(yōu)惠券、部分身份價(jià)進(jìn)行整合計(jì)算后,為用戶直觀展示實(shí)時(shí)最低到手價(jià)(預(yù)售到手價(jià)為預(yù)告展示1號(hào)/11號(hào),非實(shí)時(shí))及其計(jì)算公式信息的腰帶。
11、Q:提報(bào)時(shí)后臺(tái)“是否同時(shí)參加會(huì)員活動(dòng)”選項(xiàng)是必選的嗎?
A:非打標(biāo)強(qiáng)制選項(xiàng)條件,商家可根據(jù)自己意愿選擇,選擇是或否對(duì)打標(biāo)無任何影響。
12、Q:活動(dòng)打標(biāo)開始后,若商家反饋想要退出是否可以?
A:您好,報(bào)名期間可以自行選擇是否退出,活動(dòng)一旦開始則不接受退出。
13、Q:優(yōu)惠券費(fèi)用怎么分?jǐn)?
A:參與大促的頭號(hào)京貼商品費(fèi)用全部由商家承擔(dān)。
14、Q:優(yōu)惠券疊加規(guī)則?
A:您好,該優(yōu)惠券屬于大促神券,大促神券默認(rèn)與限品類券、店鋪券三券疊加,且基于平行優(yōu)惠規(guī)則可與其他優(yōu)惠形式如滿減、滿折疊加,但無法與其他大促神券和全品類券疊加,具體可參考:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/767-4476.html
15、Q:為什么我報(bào)名成功了優(yōu)惠券,但是上線后發(fā)現(xiàn)并沒有展示出來呢?
A:您好,我們的低價(jià)預(yù)警系統(tǒng)檢測到您的商品在優(yōu)惠券的情況下,有低價(jià)風(fēng)險(xiǎn),為了規(guī)避損失,我們優(yōu)先替您將商品從優(yōu)惠券活動(dòng)中刪除,感謝您的支持與理解。
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