淘寶換貨商家最晚幾天發(fā)貨?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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本文主題淘寶換貨,淘寶換貨,淘寶問答。
現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物的商家比較多,而在享受網(wǎng)上購(gòu)物方便的同時(shí),也是會(huì)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),例如商品因?yàn)橘|(zhì)量問題或者尺寸大小問題,而需要進(jìn)行換貨的情況,但是淘寶換貨最晚幾天發(fā)貨了?
在商家確認(rèn)同意換貨申請(qǐng)時(shí),如果買家需要換的貨物不是預(yù)售商品,商家需要在“確認(rèn)收到退貨”的72小時(shí)內(nèi)發(fā)出所換商品。
另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請(qǐng),同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。
運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出:
分兩種情況:
1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。
淘寶賣家打從簽收商品的七天內(nèi)是有權(quán)利無(wú)需理由退貨的但是這些商品除外:一是消費(fèi)者定作的商品,二是鮮活易腐的商品,三是已經(jīng)被拆封了的音像制品,四是交付的報(bào)紙、期刊。
經(jīng)過(guò)這幾點(diǎn)介紹,我們能夠知道淘寶換貨時(shí)間一般是在確認(rèn)收到退貨的72小時(shí)內(nèi)發(fā)出所換商品。另外換貨的運(yùn)費(fèi)也是分不同的情況去進(jìn)行處理,商家可以進(jìn)行參考。
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