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    淘寶惡意補(bǔ)單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:59

    本文主題淘寶惡意刷單有什么懲罰,淘寶憑證,淘寶問(wèn)答。

    淘寶惡意補(bǔ)單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?

    為了提高店鋪銷(xiāo)量和流量,很多淘寶商家會(huì)現(xiàn)在刷單。而淘寶平臺(tái)是禁止淘寶商家們刷單的,盡管如此,還是有很多淘寶商家們會(huì)去刷單。但如果刷單被發(fā)現(xiàn)了,那么店鋪就可能會(huì)受到處罰了。那么淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?下面來(lái)一起了解一下吧。

    淘寶惡意補(bǔ)單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?

    淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?

    淘寶惡意刷單也就是虛假銷(xiāo)售,被平臺(tái)判定為虛假交易的商品,就可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”的頁(yè)面進(jìn)行申訴。

    a.進(jìn)入到申訴頁(yè)面后,就輸入申訴的商品ID,點(diǎn)擊確定;

    b.需要選擇申訴類(lèi)型:虛假交易;

    c.然后填寫(xiě)申訴憑證(實(shí)物商品申訴:就填寫(xiě)聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品的申訴:提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證,兩者必填一個(gè)的)。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理過(guò)程。

    申訴記錄的(進(jìn)度)查詢:

    可以在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴的進(jìn)度,點(diǎn)擊“詳情”去了解申訴不通過(guò)原因。

    若首次申訴被退回的,也可以在首次的申訴結(jié)束以后的5天內(nèi)(超過(guò)5天的補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充申訴,要提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證及舉證號(hào)(注意:補(bǔ)充的憑證是需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來(lái)填寫(xiě)的,上傳順序弄亂的,或是不同訂單上傳相同的憑證,就可能會(huì)影響申訴結(jié)果和進(jìn)度了,因此申訴一定去要檢查好憑證以后再提交。)

    淘寶被判定惡意刷單有什么懲罰?

    1、預(yù)警提示:

    少部分的違規(guī)訂單(隨機(jī))是會(huì)有虛假交易預(yù)警,首次預(yù)警商品是沒(méi)有執(zhí)行處罰的。如果在賣(mài)家中心后臺(tái)的違規(guī)提醒接到虛假交易的預(yù)警通知后,要立刻停止相關(guān)虛假交易,并進(jìn)行整改。

    2、寶貝降權(quán):

    被判了虛假交易導(dǎo)致寶貝被降權(quán),是會(huì)影響排名、屏蔽搜索的等;建議刪除商品后重新發(fā)布或等待30天左右降權(quán)的結(jié)束時(shí)間。

    3?、店鋪扣分:

    首次進(jìn)行了虛假交易,會(huì)扣除2分,并刪除虛假的交易訂單;同一商品第二次進(jìn)行了虛假交易,就扣除4分,并刪除虛假的交易訂單,涉及了訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重可能就會(huì)扣除12分;?

    淘寶商家們,如果選擇去刷單,一定要模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景,那么被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可能性就非常小了。即使是被判定為刷單的,也可以提供證據(jù),比如說(shuō)真實(shí)的物流信息等。

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