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    天貓店鋪退貨率高有什么影響?會影響權(quán)重嗎?-天貓問答電商問答

    2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54

    本文主題天貓店鋪退貨率高會影響權(quán)重嗎,天貓,天貓問答。

    天貓店鋪退貨率高有什么影響?會影響權(quán)重嗎?

    在天貓平臺開店越來越流行,很多商家都將實體店紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上,而開店的過程中也需要掌握好一定的運營方法,但是也進(jìn)的時候也會遇到退貨的問題,那么天貓店鋪退貨率高有什么影響了?

    天貓店鋪退貨率高有什么影響?會影響權(quán)重嗎?

    肯定的,寶貝退貨率高肯定會對寶貝的排名產(chǎn)生影響。雖然說淘寶目前的規(guī)則是普通的退貨率不會影響店鋪的排名,但是只要你的退款過程中出現(xiàn)糾紛,也就是說你店鋪中的退貨糾紛率高的話,就會對店鋪的整體排名產(chǎn)生影響。

    如果說你店鋪中的退款糾紛率達(dá)到六筆,或者是占你店鋪中的1%的話,那么你店鋪的搜索排名就會直接被淘寶官方所屏蔽,而且你店鋪中的一些服務(wù)就會被取消,店鋪保證金需要再次繳納,當(dāng)然我們以上所說的是對于淘寶店鋪。對于天貓店鋪來說要求得更加嚴(yán)格,普通的退款率與退款糾紛率兩個都會影響店鋪的排名。

    淘寶店鋪退貨率高的話,對你店鋪的影響主要集中在售后與店鋪層級兩個方面,也會給你的店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。

    所以說我們一定要想盡辦法降低自己店鋪中的退款率,尤其是在退款申請?zhí)幚淼倪^程中我們一定要及時,因為如果一旦有客服小二介入,我們店鋪的退款率直接就會被記錄為退貨糾紛率,這樣的話每一筆都會給我們的店鋪造成影響。

    會影響權(quán)重嗎:

    就如同我們上面的分析,如果說你的店鋪退款率非常高的話,其實會影響你店鋪的排名。但是就店鋪中的某個商品來說,如果說該商品的單品退款率比較高,但是沒有退款糾紛率,這種情況下是不會給你的店鋪整體降權(quán)的,所以說淘寶上的賣家也不必過于擔(dān)心。

    但是如果說你店鋪中的某一個商品的退款糾紛率很高,那么毋庸置疑,你的店鋪會整體隨著這個退款糾紛率而被降權(quán),而且不僅僅是處以降權(quán)這一項處罰。如果說情況嚴(yán)重的話,那么淘寶官方可能會凍結(jié)你作為賣家的發(fā)貨選擇,或者是對你處于更多的保證金等等。

    也就是說,退貨糾紛率高不僅會降低你店鋪的權(quán)重,而且讓你店鋪被處以更加嚴(yán)重的處罰。

    經(jīng)過以上介紹,我們能夠知道天貓店鋪退貨率高的話,會對店鋪的整體排名有一定的影響,而且也會對店鋪進(jìn)行降權(quán)的處理,所以商家還是需要做好物流和售后等各方面的問題。

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