速賣通推出物流日報助店鋪一臂之力
2023-01-21 | 14:20 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:36
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本文主題速賣通菜鳥物流,淘寶訂單,淘寶問答。
速賣通作為國內的跨境平臺,對于商家也是蠻看重的,為了給到客戶更好的體驗,也為了增強商家的服務效率,平臺也升級菜鳥物流推出了物流日報,幫助商家了解每日物流的信息,助力店鋪更好的發(fā)展。
距離物流日報這個功能可以每天定期推送結合了“異常訂單數據、物流公告、物流課程”的物流消息通知。其中異常訂單數據的目的是方便及時掌握跟進,并主動聯系消費者處理,避免因此帶來的糾紛及差評。
物流公告的目的是方便商家及時獲取官方物流通知,便于盡快調整物流運營策略;物流直播課程的目的則是更新重要物流信息專業(yè)講師解讀,提升物流運營能力。
值得注意的是,物流日報不需要訂閱,用戶每天8點后首次進入物流中心,系統會自動推送,若系統未推送該消息,用戶可通過依次點擊后臺--交易---物流中心的方式查看物流日報。若用戶不小心關閉物流中心彈出的日報,可以點擊物流中心右側“菜鳥物流公告”模塊中的今日物流日報查看。
另外,如果用戶想查看歷史物流日報,可以點物流右側的菜鳥物流公告的“查看更多”進入,選擇“物流日報”模塊查看(最多僅可查看近一個月數據)。
據了解,物流日報展示的異常訂單、公告是日報推送前一天的新增匯總數據,直播課程則是日報推送當天的直播課程。若用戶需要跟進異常訂單信息,可以點擊日報中需要處理的“訂單數字”或點擊“前往處理”進入國際小包訂單頁面跟進。
有了日報,其實能夠在很大程度上減少訂單的異常相信,也能夠讓商家了解到最佳的情況,而且作為商家可以多關注下物流直播課程的內容,這也是平臺更新重要物流信息的關鍵,了解后,方便大家去管理物流,因為是跨境物流,它跟國內的物流還是有差異的。
所以,多去學習型的內容,其實對于大家還是比較有用的,因此商家不要覺得不重視就不看了。
其實,速賣通推出物流日報的就是為了幫助店主減少物流的糾紛和差評,提升用戶的體驗,在這個程度上讓店鋪能夠獲得更多海外用戶的認可,因為物流問題其實一直以來也是比較重要的部分,很多時候的差評都來源于物流,因此,不得不關注。
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