拼多多DSR對(duì)店鋪有什么影響?如何提升評(píng)分?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多可以說(shuō)是最近電商平臺(tái)的黑馬了，以前的拼多多并不好，口碑可以說(shuō)是非常差，但是經(jīng)過(guò)了整改之后，現(xiàn)在的拼多多還是很不錯(cuò)的，那么拼多多DSR對(duì)店鋪有什么影響?

一、拼多多DSR對(duì)店鋪有什么影響?

DSR也叫評(píng)價(jià)管理，是店鋪近90天內(nèi)消費(fèi)者給的動(dòng)態(tài)評(píng)分。只有近90天有效評(píng)價(jià)達(dá)50個(gè)以上才會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分，如果沒(méi)有達(dá)到，則會(huì)顯示暫無(wú);需要注意的是，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，即系統(tǒng)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)，這也是為什么很多商家會(huì)問(wèn)為什么評(píng)價(jià)不顯示的原因。

DSR又從商品描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)維度來(lái)考量，由消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)分構(gòu)成。

數(shù)據(jù)得出，DSR評(píng)分越高，訂單量越高

通過(guò)對(duì)近90天不同DSR評(píng)分店鋪訂單量統(tǒng)計(jì)、以及評(píng)價(jià)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)雖然消費(fèi)者看不到具體評(píng)分，但實(shí)際上評(píng)分高低是會(huì)直接影響訂單量。

二、如何提升DSR評(píng)分?

招式一：如實(shí)描述、按實(shí)發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū)

商家們都需要注意，當(dāng)買家申請(qǐng)的退款原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符時(shí)，一旦退款成功就會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款當(dāng)中。因此在上架商品及發(fā)貨前，一定要檢查好，例如衣服的尺碼是否和詳情表的尺碼吻合?圖片顏色是否接近實(shí)物顏色等，避免買家收到衣服尺碼不符或者色差過(guò)大后，給予差評(píng)，影響DSR評(píng)分。

另外商家還可以通過(guò)評(píng)語(yǔ)反饋整理產(chǎn)品本身問(wèn)題，找出主要的問(wèn)題點(diǎn)，對(duì)癥下藥。

關(guān)于描述相符相關(guān)規(guī)定，大家可以參考《拼多多描述不符處理規(guī)則解讀》，傳送門在此，大家直接飛過(guò)去看吧：

招式二：選擇有實(shí)力的物流公司，不掉鏈子

每個(gè)商家都要選擇和某一個(gè)快遞方合作，在選擇前一定要考核該物流公司的綜合實(shí)力，收貨，攬件，物流，派件、問(wèn)題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流是鏈接商家和買家的紐扣，好的服務(wù)和商品還要有好的物流才是漂亮的DSR。

除此之外，還要給大家安利一個(gè)新功能——主動(dòng)申請(qǐng)缺貨。在延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

拼多多DSR對(duì)店鋪的影響還是存在的，因此大家在DSR評(píng)分上還要多下功夫，因?yàn)镈SR評(píng)分是完全根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來(lái)的，所以這個(gè)評(píng)分還是比較重要的，大家要想辦法提升評(píng)分。

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