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    京東效期無(wú)憂是什么意思?怎么申請(qǐng)?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42

    本文主題京東效期無(wú)憂是什么意思,京東無(wú)憂,京東問(wèn)答。

    京東效期無(wú)憂是什么意思?怎么申請(qǐng)?

    京東商城為用戶提供了很多服務(wù),除了七天無(wú)理由服務(wù),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)等等之外,還有一個(gè)京東效期無(wú)憂服務(wù),那么很多朋友很好奇這個(gè)京東效期無(wú)憂是什么意思?一起去下面的文章中尋找吧!

    京東效期無(wú)憂是什么意思?怎么申請(qǐng)?

    指消費(fèi)者在京東開(kāi)放平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“效期無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,商家承諾在指定時(shí)間內(nèi),若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品不符合對(duì)應(yīng)有效期要求,選擇以“臨近有效期”原因在線發(fā)起退貨退款申請(qǐng),且提供有效憑證的,商家承諾會(huì)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者的售后申請(qǐng),并為其提供退貨退款的售后保障服務(wù),且退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

    指定時(shí)間:指消費(fèi)者簽收商品至交易成功的30天或60天內(nèi)(簽收時(shí)間以系統(tǒng)展示的簽收時(shí)間為準(zhǔn));

    30天:二級(jí)類目為奶粉/營(yíng)養(yǎng)輔食的商品交易;

    60天:二級(jí)類目為面部護(hù)膚/男士面部護(hù)膚/香水彩妝的商品交易。

    有效期要求:指消費(fèi)者簽收商品之日商品的剩余保質(zhì)期時(shí)長(zhǎng)需符合的要求。詳細(xì)要求如下:

    二級(jí)類目為奶粉/營(yíng)養(yǎng)輔食的商品,有效期剩余時(shí)長(zhǎng)必須大于等于120天;

    二級(jí)類目為面部護(hù)膚/男士面部護(hù)膚/香水彩妝的商品,有效期剩余時(shí)長(zhǎng)必須大于等于90天。

    銷售上述類目商品的商家可自愿申請(qǐng)開(kāi)通“效期無(wú)憂”服務(wù),并按照承諾為消費(fèi)者提供相應(yīng)售后保障服務(wù)。開(kāi)通方式如下:

    開(kāi)通模式:商家自主選品開(kāi)通

    開(kāi)通路徑:商家后臺(tái)(shop.jd.com)-商品管理-添加新商品-功能設(shè)置-效期無(wú)憂

    效期無(wú)憂”服務(wù)的退出

    主動(dòng)退出:商家可通過(guò)商家后臺(tái)-商品管理,在商品發(fā)布頁(yè)面取消“效期無(wú)憂”服務(wù),取消后該商品即可退出“效期無(wú)憂”服務(wù),生效時(shí)間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁(yè)面顯示狀態(tài)改變的時(shí)間為準(zhǔn)。退出生效前產(chǎn)生的訂單,商家仍應(yīng)按“效期無(wú)憂”履行服務(wù)。

    被動(dòng)退出:當(dāng)商家發(fā)生嚴(yán)重違反京東平臺(tái)有關(guān)規(guī)定的行為,京東有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉商家“效期無(wú)憂”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“效期無(wú)憂”的服務(wù)。退出的生效時(shí)間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁(yè)面顯示狀態(tài)改變的時(shí)間為準(zhǔn)。在退出生效前產(chǎn)生的訂單,商家仍應(yīng)按“效期無(wú)憂”履行服務(wù)。

    如果不是質(zhì)量問(wèn)題,京東會(huì)收取配送費(fèi),如果是質(zhì)量問(wèn)題,在保修期內(nèi)。打開(kāi)京東進(jìn)入我的-返修/退換貨,填寫(xiě)各項(xiàng)信息。填寫(xiě)后,等待消息,一般是1-3天京東會(huì)派人來(lái)收件。

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