京東怎么提升客服詢單轉(zhuǎn)化率?京東熱門客服工具合集-京東客服工具京東店小魚原創(chuàng)京東售后服務(wù)

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相信很多京東商家都離不開客服工具的幫助，便捷高效的客服工具能夠幫助店鋪提升客服詢單轉(zhuǎn)化率，那么京東自營的商家在客服工具上有哪些選擇呢？今天電商君為各位商家們介紹一下

京東自營適用的客服工具合集

，趕快來挑選你們想要的工具吧~

在日常運(yùn)營店鋪的過程中，借助好客服工具，可以幫我們降本提效，提升客服詢單轉(zhuǎn)化率。今天電商君主要為各位京東商家介紹兩類工具，第一類是

客服外包工具

?，F(xiàn)在，越來越多的商家都會(huì)選擇找客服外包公司合作，客服外包也逐漸形成了一種未來的發(fā)展趨勢(shì)。在旺季或者節(jié)日大促的時(shí)候借助客服外包，可以有效的減輕人力成本。第二類是

日常客服工具

，也就是商家們通過智能的客服工具來提高客服效率。那么，廢話不多說，我們就開始進(jìn)入正題吧~

一、客服外包工具

1、聚連電商_客服外包

聚連，擁有十多年實(shí)戰(zhàn)的京東服務(wù)商，可以為商家們提供一站式電商解決方案，擁有獨(dú)立的客服團(tuán)隊(duì)，會(huì)營銷，夠?qū)I(yè)。每月日均300咨詢算一組，一組2個(gè)客服，分早晚班。

2、優(yōu)藍(lán)電商_客服外包

一款支持免費(fèi)試用的京東客服外包工具，是一支全女子專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)。在線時(shí)間長，提供彈性服務(wù)，商家們可以精準(zhǔn)付費(fèi)。這個(gè)工具，商家們可以在京麥服務(wù)市場搜工具名稱找到哦！

3、遠(yuǎn)盛電商_客服外包

提供售前客服外包/售后客服外包/白班客服外包/晚班客服外包/凌晨客服外包/臨時(shí)客服外包/包月客服外包/專職客服外包/雙11客服/全天客服，一般你們想要的服務(wù)套餐都能在這個(gè)客服工具按需選擇。還有凌晨客服，0點(diǎn)-8點(diǎn)30在線，可以說是服務(wù)內(nèi)容很全面了。需要注意的是，不同店鋪?zhàn)稍兞坎煌M(fèi)用不同，大家咨詢客服后再購買。這個(gè)工具，商家們可以在京麥服務(wù)市場搜工具名稱找到哦！

二、客服軟件

1、客服魔方

京東的官方推薦客服魔方工具，專注于為電商客服提升銷售額的一體化服務(wù)平臺(tái)。致力于以客服績效數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過強(qiáng)大且豐富的軟件功能，提供全面客服管理及商家服務(wù)等一站式解決方案。

2、咚咚助手

能夠幫助客服快速查看買家訂單，核對(duì)商品，添加備注，核對(duì)地址，修改地址，修改運(yùn)費(fèi)，查看快遞流轉(zhuǎn)信息，審核退款，進(jìn)行個(gè)性化營銷，還有訂單關(guān)懷、發(fā)送優(yōu)惠券等功能，邊聊天邊處理訂單，輕松高效地和用戶進(jìn)行溝通。

3、京小智

京東官方自研、自營產(chǎn)品，涵蓋機(jī)器優(yōu)先、輔助人工接待2種模式，有助于降低客服成本，改善風(fēng)向標(biāo)排名，提高服務(wù)效率，促進(jìn)店鋪增收！訂購成功后，當(dāng)日開始生效。這個(gè)工具，商家們可以在京麥服務(wù)市場搜工具名稱找到哦！

借助好這兩類客服工具，電商君相信一般的客服問題都難不倒你們啦！看到這里，大家應(yīng)該對(duì)

京東客服工具

有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解，那么上面電商君推薦了那么多的工具，你們可以自己去挑選自己感興趣的工具去了解看看~或者在搜索欄中搜索關(guān)鍵詞【客服工具】，查看更多你們感興趣的相關(guān)工具，以上就是今天的全部內(nèi)容了，歡迎收藏關(guān)注幕思城電商賣家助手，這里將會(huì)持續(xù)為你們帶來更多的運(yùn)營工具介紹和工具助手類文章~~

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