抖音電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則是什么?-抖音問答電商問答

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為保障抖音電商平臺用戶權(quán)益，維護平臺綠色、健康的交易環(huán)境，根據(jù)國家法律法規(guī)及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》、《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》等平臺管理規(guī)則制定本規(guī)則。

適用范圍：

本規(guī)則適用于所有在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁端平臺(含各自簡化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺運營主體及(或)其關(guān)聯(lián)公司擁有或運營的其他平臺(以下簡稱為“抖音電商平臺”、“平臺”)開通商品分享功能的用戶。

相關(guān)概念：

添加商品，指通過平臺功能組件添加商品至短視頻、直播間購物車及創(chuàng)作者商品櫥窗，以進行商品推廣的行為，本規(guī)定所稱“添加商品”意同“購物車掛車”。

電商創(chuàng)作者，在抖音電商平臺開通商品分享功能，以短視頻、直播形式進行商品推廣的自然人、法人或者其他組織，本規(guī)定所稱“電商創(chuàng)作者”意同“電商作者”、“達人”。

添加商品行為一般要求：

無論添加的商品來源于任何平臺，電商創(chuàng)作者添加的商品均需符合本規(guī)則要求。

1、創(chuàng)作者添加商品時發(fā)布商品賣點、推薦語、標題等信息的，需符合《電商創(chuàng)作者管理總則》《商品信息發(fā)布規(guī)范》等平臺管理規(guī)則要求，不得出現(xiàn)以下情形：

(1)含有虛假夸大、超范圍描述、虛構(gòu)商品來源背景、不實信息等虛假宣傳用語;

(2)使用“國家級”、“最高級”等絕對化用語;

(3)誘導(dǎo)消費者私下交易及存在其他可能侵害消費者合法權(quán)益的行為;

(4)超范圍使用“官方”、“授權(quán)”、“專賣”及其他帶有類似含義的內(nèi)容;

例如，來源于普通類型店鋪的商品使用“官方”、“授權(quán)”描述用語;

(5)法律法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的其他信息內(nèi)容。

2、電商創(chuàng)作者購物車添加商品時，商品推廣狀態(tài)應(yīng)處于開啟狀態(tài)，不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài)，包括但不限于：商品下架、移除、被限制推廣。

3、商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求，不可發(fā)布平臺《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》限制發(fā)布，及違反《發(fā)布非約定商品管理規(guī)則》要求的商品。

4、商品標題、主圖、詳情頁、SKU等描述信息不得含有違反法律法規(guī)、平臺管理規(guī)則的內(nèi)容。

5、商品標題、主圖等描述信息需發(fā)布完整，必須包括商品名稱等必要信息，不可缺失。

6、商品任一主圖清晰度需滿足平臺要求，圖片分辨率不得低于600*600(像素)。

7、平臺不支持添加貨到付款商品，添加的商品需支持在線支付結(jié)算方式。

8、為保障商品質(zhì)量、維護消費者權(quán)益，平臺對易出現(xiàn)交易糾紛的“高風險商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品)，僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣，或者商品為第三方平臺的自營商品。創(chuàng)作者添加商品時，商品來源店鋪類型需符合平臺要求。

9、為保障消費者交易體驗，維護消費者權(quán)益，平臺有權(quán)依據(jù)創(chuàng)作者帶貨口碑分高低、認證類型確定創(chuàng)作者購物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。

10、為保障商品質(zhì)量、維護消費者權(quán)益，平臺對部分指定商品推廣進行限制，未經(jīng)平臺允許或定向邀請，創(chuàng)作者不得發(fā)布限制推廣的商品。

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