抖音購物車無法添加商品是為什么?原因分析-抖音問答電商問答

本文主題抖音購物車,抖音,抖音店鋪,抖音問答。

電商創(chuàng)作者添加商品需遵守國家法律法規(guī)及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《精選聯(lián)盟平臺(tái)管理規(guī)則》、《【發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》等平臺(tái)管理規(guī)則規(guī)范，平臺(tái)將對(duì)違反前述要求的商品添加行為采取拒絕添加、下架已添加商品等處置措施。

常見的購物車無法添加商品原因如下：

一、商品問題

1.1提示“該商品的推廣狀態(tài)已關(guān)閉，請(qǐng)商家開啟該商品的推廣狀態(tài)或選擇其他商品推廣”

分析：購物車添加商品時(shí)，商品推廣狀態(tài)應(yīng)處于開啟狀態(tài)，不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài)，包括但不限于：商品下架、移除、商家關(guān)閉推廣。

建議：可聯(lián)系商家查看詳情，并開啟該商品推廣狀態(tài)后添加，或選擇其他商品推廣。

1.2提示“該商品標(biāo)題未體現(xiàn)具體商品，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：添加商品時(shí)，商品標(biāo)題、主圖等描述信息需發(fā)布完整，必須包括商品名稱等必要信息，不可缺失。

建議：可聯(lián)系商家修改商品描述信息后添加，或選擇其他商品推廣。

1.3提示“該商品主圖清晰度低于600*600，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：商品任一主圖清晰度需滿足平臺(tái)要求，圖片分辨率不得低于600*600(像素)。

建議：可聯(lián)系商家修改商品主圖信息后添加，或選擇其他商品推廣。

1.4提示“不支持支付方式為貨到付款的商品推廣，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：平臺(tái)不支持貨到付款商品交易，添加的商品不得僅支持貨到付款交易方式。

建議：可聯(lián)系商家修改結(jié)算方式后添加，或選擇其他商品推廣。

1.5提示“商品主圖/SKU圖/詳情圖審核未通過，請(qǐng)商家修改主圖或添加其他商品”

或，提示“商品主圖審核未通過，請(qǐng)商家修改主圖或添加其他商品”

或，提示“商品內(nèi)容包含禁用詞，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：所添加商品標(biāo)題、主圖、詳情頁、SKU等描述信息不得含有違反法律法規(guī)、平臺(tái)管理規(guī)則的內(nèi)容。

建議：可聯(lián)系商家修改商品描述信息后添加，或選擇其他商品推廣。

1.6提示“商品所屬的類目「xxx」不支持推廣，請(qǐng)?zhí)砑悠渌惸可唐贰?/p>

分析：商品須滿足平臺(tái)限制推廣商品及類目要求，不可發(fā)布平臺(tái)《【發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》限制發(fā)布，及違反《發(fā)布非約定商品管理規(guī)則》要求的商品。所添加商品為限制推廣商品的，不支持分享推廣。

建議：請(qǐng)?zhí)砑悠渌惸可唐贰?/p>

1.7提示“商品為高風(fēng)險(xiǎn)商品，商品所屬的店鋪類型需為自營或旗艦店，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)對(duì)易出現(xiàn)交易糾紛的“高風(fēng)險(xiǎn)商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品)，僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣，或者商品為第三方平臺(tái)的自營商品。添加商品時(shí)，商品來源店鋪類型需符合平臺(tái)要求。

建議：可選擇其他店鋪商品推廣。

1.8提示“不支持第三方平臺(tái)來源的商品添加至直播間，建議您選擇小店商品”

分析：為保障商品質(zhì)量及安全，第三方平臺(tái)商品不可直接添加至直播間。

建議：建議選擇添加小店商品。

1.9提示“商品在您的直播間因“%s”被封禁，請(qǐng)您進(jìn)行整改，24小時(shí)后可重新添加”

分析：電商創(chuàng)作者添加商品或商品分享過程中違反平臺(tái)規(guī)則的，平臺(tái)采取暫?；蛴谰镁芙^其在購物車添加商品的處置措施。所添加的商品已因主播違規(guī)被限制在該直播間推廣，具體原因可查詢對(duì)應(yīng)站內(nèi)信。

建議：24小時(shí)后可重新添加，或者請(qǐng)更換其他商品推廣。

1.10提示“商品因‘%s’被封禁，請(qǐng)選擇其他商品推廣”

分析：平臺(tái)建立商品動(dòng)態(tài)檢測(cè)機(jī)制，對(duì)存在質(zhì)量問題或其他違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則的商品采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。所添加商品已被封禁，具體原因可查詢對(duì)應(yīng)站內(nèi)信。

建議：請(qǐng)選擇其他商品推廣。

1.11提示“商品傭金率為0，請(qǐng)商家調(diào)整該商品的傭金率或選擇其他商品推廣”

分析：為保障創(chuàng)作者及消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)限制傭金率為0的商品添加。

建議：請(qǐng)更換其他商品推廣。

二、店鋪問題

2.1提示“商品所屬的店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過低，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

或，提示“店鋪因DSR不合格，商品暫不支持推廣，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，第三方平臺(tái)來源商品需滿足平臺(tái)有關(guān)商品、店鋪的限制條件。所添加商品來源店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分過低時(shí)，將限制添加商品。

2.2提示“商品所屬的店鋪等級(jí)低于1鉆，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，第三方平臺(tái)來源商品需滿足平臺(tái)限制條件。淘寶店鋪等級(jí)低于“1鉆”的將限制添加商品。

建議：可選擇其他店鋪商品推廣。

三、作者問題

3.1提示：“你的帶貨口碑分為**，目前無法推廣該商品，請(qǐng)?zhí)砑悠渌唐??！?/p>

分析：為保障消費(fèi)者交易體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)依據(jù)創(chuàng)作者帶貨口碑分高低確定購物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。創(chuàng)作者帶貨口碑分越高，可帶貨商品的范圍越廣。

建議：請(qǐng)選擇其他商品推廣，并提升帶貨口碑分。

3.2提示：“根據(jù)平臺(tái)帶貨規(guī)范要求，醫(yī)療健康類認(rèn)證創(chuàng)作者暫僅支持圖書類商品分享，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定范圍內(nèi)添加商品?！?/p>

分析：為保障消費(fèi)者交易體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)依據(jù)創(chuàng)作者認(rèn)證類型確定創(chuàng)作者購物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。其中，由于醫(yī)療健康類認(rèn)證創(chuàng)作者身份的特殊性，為了更好地提升用戶權(quán)益和體驗(yàn)，進(jìn)一步保障信息真實(shí)度與帶貨規(guī)范性，醫(yī)療健康類認(rèn)證創(chuàng)作者目前僅支持帶貨圖書類商品。

建議：請(qǐng)選擇相應(yīng)的商品推廣。

3.3提示：“該類目商品僅平臺(tái)指定達(dá)人可以推廣，請(qǐng)選擇其他商品。”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)對(duì)部分指定商品推廣進(jìn)行限制，未經(jīng)平臺(tái)允許或定向邀請(qǐng)，創(chuàng)作者不得發(fā)布限制推廣的商品。限制推廣商品類目可參考《非約定創(chuàng)作者限制推廣商品實(shí)施細(xì)則》。

建議：請(qǐng)選擇其他商品推廣。

四、常見問題

4.1在淘寶店鋪主頁查看【信譽(yù)】已滿足一鉆級(jí)，但添加商品時(shí)仍提示“商品所屬的店鋪等級(jí)低于1鉆，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”，是什么原因呢?

分析：在抖音電商平臺(tái)添加商品時(shí)，獲取到的商品數(shù)據(jù)為淘寶聯(lián)盟數(shù)據(jù)信息，信息更新有一定延遲，商家可以通過更新商品標(biāo)題、圖片信息進(jìn)行激活，然后再次添加商品。

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