京東客服工作好做嗎-京東客服工作好做嗎知乎-京東問答

輕松客服這個工作崗位是非常重要的，也都是從客服這個工作開始的其實京東客服的工作相對還是比較簡單和輕松的因為，需要有過硬的技術(shù)京東客服要求高嗎：1、首先一定要對自己公司的產(chǎn)品或者服務(wù)有一個清楚的了解，對產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)劣新手捏來，能隨時應(yīng)對客戶提出的對產(chǎn)品的問題，傳播話2、對行業(yè)有清晰的認知，大小客戶購買競品的念頭3、一定要有完善的話語話術(shù)，對于客戶任何的問題都能對答如流。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的賣家選擇在京東平臺上開店，而店鋪的運營是會需要利用客服來進行操作，但是很多新手用戶不了解京東客服到底好不好做，下面來為大家進行介紹

京東客服的工作相對簡單和輕松客服這個工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服占據(jù)的人群數(shù)量差不多是最高的但是，做為一個電商客服，是可以接觸到很多種類的事情的很多獨立創(chuàng)業(yè)，自己做電商的人，也都是從客服這個工作開始的

其實京東客服的工作相對還是比較簡單和輕松的因為，作為一個京東店鋪中的客服，是不需要像運營人員一樣，要了解京東平臺的各項規(guī)章制度，而且，當(dāng)平臺有規(guī)則更新之后，還需要及時的學(xué)習(xí)，也不需要像美工人員一樣，需要有過硬的技術(shù)

京東客服要求高嗎：

1、首先一定要對自己公司的產(chǎn)品或者服務(wù)有一個清楚的了解，對產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)劣新手捏來，能隨時應(yīng)對客戶提出的對產(chǎn)品的問題，當(dāng)然更要記住的是優(yōu)點，并且學(xué)會把優(yōu)點放大話，口語化，日?；?，傳播話

2、對行業(yè)有清晰的認知，能清楚認識競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)劣，能很好的把自己產(chǎn)品的優(yōu)點與對方區(qū)分出來，精準(zhǔn)的切割出自己的市場，能更好的提高成交轉(zhuǎn)化率，大小客戶購買競品的念頭

3、一定要有完善的話語話術(shù)，做到能應(yīng)答如流，無論是在線的還是電話的，對于客戶任何的問題都能對答如流，心中有數(shù)，不至于慌亂流失客戶，當(dāng)然話語話術(shù)里面沒一點也是有重點的，所以在話術(shù)話語的基礎(chǔ)上要靈活變通

4、有客服的職業(yè)素養(yǎng)，言語文字，表情的恰到好處的應(yīng)用，溝通藝術(shù)技巧，主動找話題等，有言客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀

5、一定要促成單的技能與技巧，耐心細心，耐心講解，細心挖掘客戶通電，找到客戶的關(guān)注點，突出放大優(yōu)點之后促成交，及時售后，及時答疑解惑

通過分析，我們了解到京東客服工作到底好不好做，相對來說客服的工作還是比較簡單，但是也是會需要掌握一定的技能才行，所以有想要做客服的用戶需要了解清楚

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東客服,京東客服京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向京東客服工作好做嗎知乎,京東客服工作好做嗎有前途嗎,京東客服工作好做嗎工資高嗎,京東客服這工作好做嗎,京東客服工作好不好干,京東客服的工作怎么樣,京東客服工作咋樣,京東客服工作怎樣,京東客服咋樣工作,京東客服怎么樣工作，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。