快手小店不配合提供材料是什么?有哪些常見的違規(guī)類型?-快手問答電商問答

本文主題快手小店,快手商戶,快手問答。

所謂的快手小店不配合提供材料是指商戶未按照平臺規(guī)則規(guī)定或行政機關(guān)調(diào)查要求提供有關(guān)資質(zhì)或證據(jù)等相關(guān)內(nèi)容的行為。另外快手小店還針對商家新增了“不配合提供材料”的實施細則，請看詳細內(nèi)容。

一、常見違規(guī)類型

(一)提交虛假材料

【解釋】指商戶提供偽造、變造的商標、專利證書、質(zhì)檢報告或其他資質(zhì)文件，在報備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導平臺審核人員等。

(二)不配合提交材料

【解釋】指商戶不配合提交符合平臺規(guī)則的資質(zhì)材料。

包括但不限于：

1、未按平臺要求時間更新、提交符合平臺要求的最新資質(zhì)。

2、因商戶行為引發(fā)行政機關(guān)調(diào)查或法律訴訟的，若商戶存在提供的聯(lián)系方式無效，或怠于處置、消極應對、拒不配合提交相關(guān)資料等。

3、商戶未按照平臺要求在系統(tǒng)內(nèi)提交符合平臺要求的商品信息，包括但不限于商品的標識標志信息(如產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名、廠址、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、生產(chǎn)日期和安全使用期等)。

4、未更新店鋪證照信息，商戶未在其營業(yè)執(zhí)照信息或其店鋪經(jīng)營業(yè)務有關(guān)的行政許可信息變更完成之日起十個工作日內(nèi)更新店鋪證照信息。

5、未變更證照信息，商戶實際經(jīng)營信息發(fā)生變化但未變更其營業(yè)執(zhí)照信息及其店鋪經(jīng)營業(yè)務有關(guān)的行政許可信息登記事項。

二、違規(guī)處理

(一)平臺商戶實施【提交虛假材料】等違規(guī)行為的，平臺將按照下列規(guī)定處理：

(1)情節(jié)輕微的，處強制考試、封禁快手賬號3日、下架全部商品、禁止上架新商品7-9日、支付違約金1,000元、扣10分;

(2)情節(jié)嚴重的，處強制考試、封禁快手賬號5日、下架全部商品、禁止上架新商品11-14日、限制參與營銷活動11-14日、支付違約金3,000-6,000元、扣20分;

(3)情節(jié)特別嚴重的，處強制考試、封禁快手賬號7-9日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金7,000-10,000元、扣20-40分。

(二)平臺商戶實施【不配合提交材料】等違規(guī)行為的，平臺將按照下列規(guī)定處理：

(1)情節(jié)輕微的，處警告、強制學習、強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-5日、支付違約金300-500元、扣5-10分;

(2)情節(jié)嚴重的，處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、限制參與營銷活動7-14日、支付違約金800-2,000元、扣10分;

(3)情節(jié)特別嚴重的，處強制考試、封禁快手賬號3-5日、下架全部商品、禁止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金3,000-8,000元、扣15-20分。

三、確定違規(guī)情節(jié)輕重的考慮因素

情節(jié)輕微

包括但不限于：

1、商戶向平臺提供虛假資料或信息，但資料不涉及商標等店鋪經(jīng)營資質(zhì)的;

2、商戶超過規(guī)定時間提交材料但未造成不良影響的。

情節(jié)嚴重

包括但不限于：

1、商戶向平臺提供虛假資料或信息，且資料涉及商標等店鋪經(jīng)營資質(zhì)的;

2、商戶超過規(guī)定時間提交材料，并因為未按規(guī)定時間提交材料造成不良影響的。

情節(jié)特別嚴重

包括但不限于：

1、商戶向平臺提供虛假資料或信息，且對平臺或他人造成重大影響的;

2、商戶超過規(guī)定時間未提交材料，并因為未提交材料造成不良影響的。

注：商戶多次實施同一違規(guī)行為，且違規(guī)程度均為“情節(jié)輕微”或“情節(jié)嚴重”的，平臺將對該商戶從重處理，視為該商戶的違規(guī)程度為“情節(jié)嚴重”或“情節(jié)特別嚴重”。

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