抖音星選撮合產(chǎn)品操作手冊(cè)(for商家)-抖音問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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本文主題抖音小店,抖音達(dá)人,抖音問答。
一、星選撮合是什么?
星選撮合是一款官方撮合工具,可通過官方小二的介入,幫助頭部商家在日常和大促中更高效匹配建聯(lián)到合適的達(dá)人。
二、星選撮合能帶來什么?
找合作達(dá)人:商家可以直接在百應(yīng)后臺(tái)批量提交想合作達(dá)人,行業(yè)小二會(huì)幫助你建聯(lián)與撮合,與行業(yè)頭部達(dá)人直接聊帶貨合作。后續(xù)也將逐步開放平臺(tái)頭部達(dá)人直播招商日歷,可以直接在系統(tǒng)中發(fā)起合作意向。
接收行業(yè)重點(diǎn)達(dá)人邀約:行業(yè)小二幫助匹配合作達(dá)人,并自動(dòng)建聯(lián)與溝通。拓展更多合作機(jī)會(huì)。也可以直接查看達(dá)人粉絲畫像。
三、我要怎么使用星選撮合?Step1:如何進(jìn)入星選撮合頁面如果您是首次登錄百應(yīng)平臺(tái)
需先訪問抖音電商官網(wǎng),點(diǎn)擊【登錄】-->【商家工作臺(tái)】進(jìn)入抖店頁面
2.抖店主頁點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄【精選聯(lián)盟】-->【星選撮合】進(jìn)入百應(yīng)首頁
3.進(jìn)入百應(yīng)首頁,點(diǎn)擊【達(dá)人合作】-->【撮合活動(dòng)】-->【星選撮合】即可進(jìn)入星選撮合頁面
如果您并非首次登錄百應(yīng)平臺(tái)
可直接訪問百應(yīng)平臺(tái),點(diǎn)擊【達(dá)人合作】-->【撮合活動(dòng)】-->【星選撮合】即可進(jìn)入星選撮合頁面
Step2:如何發(fā)布合作意向基礎(chǔ)操作:發(fā)布流程
點(diǎn)擊【發(fā)布合作意向】,可進(jìn)入發(fā)布找達(dá)人合作意向頁面:
2.填寫意向單,輸入意向達(dá)人、品牌/商品信息、商務(wù)合作條件、聯(lián)系方式、備注等信息。(tips:查看推薦里的達(dá)人,是行業(yè)已建聯(lián)資源,建聯(lián)成功率會(huì)更有保障)
3.填寫完成之后,點(diǎn)擊【提交】,系統(tǒng)自動(dòng)出現(xiàn)「確認(rèn)信息」的彈窗,您需確認(rèn)期望合作品類、意向達(dá)人信息準(zhǔn)確后,點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】即完成發(fā)布
亮點(diǎn)功能:一鍵填寫
快速補(bǔ)充意向單信息:若您曾填寫過合作記錄,點(diǎn)擊【一鍵填寫】后,即可自動(dòng)填充上次填寫信息,您可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改,其中「意向達(dá)人」及「可接受排期」字段仍需手動(dòng)輸入
Step3:如何查詢我發(fā)布的意向單處理狀態(tài)
點(diǎn)擊【我找達(dá)人合作】,可查詢您發(fā)布的合作意向單處理狀態(tài)。共有“申請(qǐng)中”、“申請(qǐng)通過”、“申請(qǐng)拒絕”三種狀態(tài)。
【申請(qǐng)中】狀態(tài):如果官方小二、達(dá)人暫未確認(rèn)合作意向,達(dá)人列表按則申請(qǐng)時(shí)間倒序展示在【申請(qǐng)中】選項(xiàng)下。
如需查詢審批流進(jìn)度,您可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)信息后【查看進(jìn)度】按鈕查看當(dāng)前流程
如需修改意向單的相關(guān)信息,您可點(diǎn)擊【申請(qǐng)?jiān)斍椤?->【修改信息】進(jìn)行修改
2.【申請(qǐng)通過】狀態(tài):如果達(dá)人已同意合作意向,達(dá)人列表則按申請(qǐng)時(shí)間倒序展示在【申請(qǐng)通過】選項(xiàng)下。您可點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】查看達(dá)人反饋的聯(lián)系方式。
如果您或達(dá)人填寫飛書號(hào)時(shí)勾選了「自動(dòng)建群」,您或達(dá)人確認(rèn)合作后可自動(dòng)創(chuàng)建達(dá)人、官方小二和您的飛書群。并默認(rèn)官方小二為群主
拉群成功后,自動(dòng)發(fā)送群消息:@達(dá)人賬號(hào)是達(dá)人{(lán)$達(dá)人昵稱},@商家賬號(hào)是店鋪{$店鋪名稱},具體合作可以直接進(jìn)行溝通哦~
2.如果達(dá)人或您填寫飛書號(hào)時(shí)未勾選「自動(dòng)建群」,您可在【我找達(dá)人合作】-->【申請(qǐng)通過】或【達(dá)人找我合作】-->【已通過】選項(xiàng)下找到對(duì)應(yīng)達(dá)人,點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】-->【飛書號(hào)】-->【聯(lián)系TA】可直接拉起飛書,創(chuàng)建三方群,如未安裝和登錄,拉起web版飛書
3.【申請(qǐng)拒絕】狀態(tài):如果官方小二、達(dá)人駁回合作意向,達(dá)人列表按申請(qǐng)時(shí)間倒序展示在【申請(qǐng)拒絕】選項(xiàng)下。您可點(diǎn)擊【拒絕理由】查看被拒原因
如需查看已填寫意向信息,您可點(diǎn)擊【申請(qǐng)?jiān)斍椤坎榭?,此時(shí)信息不支持修改
4.您也可以通過篩選達(dá)人昵稱、達(dá)人主推類目,查詢意向合作達(dá)人的處理狀態(tài),點(diǎn)擊【查詢】后達(dá)人列表按申請(qǐng)時(shí)間倒序展示,點(diǎn)擊達(dá)人信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至達(dá)人廣場(chǎng)達(dá)人詳情頁,如未入駐達(dá)人廣場(chǎng),列表中直播帶貨天數(shù)、主推價(jià)格區(qū)間兩項(xiàng)展示為“-”
Step4:如何處理找我合作的達(dá)人意向單
點(diǎn)擊【達(dá)人找我合作】,可處理達(dá)人發(fā)布的合作意向狀態(tài)。共有“待處理”、“已通過”、“已拒絕”三種狀態(tài)。
1.【待處理】:如果您暫未確認(rèn)合作意向,達(dá)人列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【待處理】選項(xiàng)下,您可進(jìn)行【通過】或【拒絕】的操作
點(diǎn)擊【通過】-->【交換聯(lián)系方式】,您需填寫聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)、飛書號(hào)、微信號(hào)信息,自動(dòng)建群默認(rèn)為勾選(填寫過下次會(huì)自動(dòng)帶出飛書)
b.點(diǎn)擊【拒絕】-->【拒絕達(dá)人】,您需填寫拒絕理由
2.【已通過】:如果您已通過達(dá)人合作意向,達(dá)人列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【已通過】選項(xiàng)下,您可點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】查看達(dá)人反饋的聯(lián)系方式,點(diǎn)擊【合作條件】展示達(dá)人的商務(wù)合作條件
3.【已拒絕】:如果您駁回了達(dá)人合作意向,達(dá)人列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【已拒絕】選項(xiàng)下,您可點(diǎn)擊【拒絕理由】查看駁回原因
4.您也可以通過篩選達(dá)人昵稱、達(dá)人主推類目,查詢有意向合作達(dá)人的處理狀態(tài),點(diǎn)擊【查詢】后達(dá)人列表按最近一次處理時(shí)間倒序展示,點(diǎn)擊達(dá)人信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至達(dá)人廣場(chǎng)達(dá)人詳情頁,如未入駐達(dá)人廣場(chǎng),列表中直播帶貨天數(shù)、主推價(jià)格區(qū)間兩項(xiàng)展示為“-”
Step5:如何及時(shí)處理/知曉合作意向進(jìn)度
5.有新申請(qǐng)、有待審核的申請(qǐng)時(shí)推送短信通知,發(fā)送手機(jī)號(hào)為您最近一次填寫意向/交換聯(lián)系的手機(jī)號(hào)
2.發(fā)起申請(qǐng)最終被反選成功時(shí)推送短信通知
四、Q&A
1.Q:我沒有【星選撮合】的入口
A:需要聯(lián)系店鋪商家運(yùn)營(yíng)增加權(quán)限。若您不知道對(duì)應(yīng)的商家運(yùn)營(yíng),請(qǐng)?jiān)谀诘男沁x撮合商家群中@行業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢。
2.Q:我【星選撮合】頁面下顯示暫無權(quán)限訪問頁面
A:需要聯(lián)系店鋪商家運(yùn)營(yíng)增加權(quán)限。若您不知道對(duì)應(yīng)的商家運(yùn)營(yíng),請(qǐng)?jiān)谀诘男沁x撮合商家群中@行業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢。
3.Q:綁定飛書后,為什么意向單填寫頁面仍為“未綁定”?
A:若您在填寫意向單時(shí)通過“去綁定”入口綁定飛書,綁定后需刷新意向單頁面重新提交意向信息。
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