關(guān)于《淘寶規(guī)則》消費者保障服務內(nèi)容修訂公開征求意見結(jié)果反饋

各位敬愛的會員： 針對《淘寶規(guī)則》消費者保證效勞內(nèi)容修訂，我們于2016年3月21日至28日停止了意見征集，依據(jù)收到的有效反應，多數(shù)用戶以為此次規(guī)則調(diào)整適宜，更好的保證消費者的權(quán)益，防備買賣風險。

個別用戶也提出，希望淘寶在維護賣家權(quán)益上也可以多一些舉措，特反應意見如下：2016年1月5日，《淘寶規(guī)則》“不當注冊”條款中新增了關(guān)于濫用會員權(quán)益的行為會停止關(guān)單、限制投訴、限制評價等管控措施，這其中也自然包含抵消費者濫用權(quán)益的行為管控。同時，淘寶也會積極的在為賣家賦能，賣家鼓勵方面停止更多的嘗試。 再次感激親們對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2016年4月5日

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