拼多多壞了包賠是全賠嗎?按什么來賠付?-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺中，基本什么產(chǎn)品都是有賣的，比如說水果等產(chǎn)品也是有賣的，而且拼多多上面的水果很便宜，所以，很多人也會在上面買水果，拼多多水果有壞了包賠的服務(wù)哦，拼多多壞了包賠是全賠嗎?

先說消費端：

1.時間：如果通水果有大面積壞果的時候，要在網(wǎng)頁顯示簽收時間起24小時內(nèi)提出壞果包賠申請。

2.發(fā)起維權(quán)申請的時候要選擇特定原因發(fā)起退款申請。

3.發(fā)起退款申請的同時，提供有效憑證、一種是展示商品存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的細(xì)節(jié)實拍圖，以及收到的商品整體實拍圖。另外種是對應(yīng)快遞出具的可證明用戶收到商品時已存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的憑證圖。

注意圖不能有涂改、明顯編輯的痕跡。值得一提的是，所說的特定原因包含：

1.商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等。

2.簽收的少件、破損或存在污漬。

3.包裝破損、脹氣等。

4.商品枯萎、死亡等。

5.存在其他質(zhì)量問題等。

也就是說，作為用戶，在申請水果類維權(quán)的時候，退款申請原因要在上述特定的原因中選擇。

第二：選擇那些不那么容易壞的水果購買，比如像哈密瓜、蘋果、椰子、紅薯等等，如果是執(zhí)意要買那些嬌貴的水果，盡量選擇本省發(fā)貨的商家，這樣速度更快些。

最后，遭遇了壞果，維權(quán)后能夠拿到多少賠償?

按照最新的壞果包賠賠付標(biāo)準(zhǔn)，在商家拒絕履行壞果包賠的義務(wù)后，可以申請平臺介入，平臺介入后有權(quán)要求商家作出合理解釋，并且對違約情況進(jìn)行獨立判斷，倘若平臺認(rèn)定確實沒有履行職責(zé)，平臺先會支持退款申請，商家不給錢系統(tǒng)會從保證金或余額中扣除。

并且要求商家按照該筆訂單30%的標(biāo)準(zhǔn)向用戶承擔(dān)違約責(zé)任。具體額可以自己算，結(jié)果采用四舍五入精確到分來計算，倘若賠付額低于5元的，以整算，超30元的，以30元算。通過換算知道如果賠付額在30元以上的，基本上消費額也在100元以上，對于水果類目來講，符合大部分用戶平均消費額，總體來講還是較合理的。

拼多多壞果包賠是按照整筆單30%來算的，當(dāng)時在申請賠付時也需要在簽收的24小時內(nèi)去申請，如果超過了這個時間，那就申請不了，當(dāng)然，如果有包賠服務(wù)的商家拒絕了賠付，那大家可以申請平臺介入處理。

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