抖音7天無理由退貨在哪里設(shè)置?發(fā)起條件是啥?-抖音問答電商問答

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抖音完善了抖音7天無理由退貨規(guī)則，抖音小店賣家提供7天無理由退貨能讓消費(fèi)者更加放心購(gòu)買商品，所以設(shè)置7天無理由退貨是增加銷量的一件利器，那賣家怎么把這項(xiàng)服務(wù)給設(shè)置起來呢?

商家需要進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-權(quán)益管理頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”，簽約成功后，當(dāng)商家簽約開通安心購(gòu)服務(wù)，然后選擇7天無理由退貨服務(wù)開通就行了。

安心購(gòu)服務(wù)的開通：

1、基礎(chǔ)要求：商家需要為店鋪內(nèi)的商品同時(shí)提供7天無理由退貨，正品保障，抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，上門取件，未發(fā)貨極速退款5項(xiàng)服務(wù)。

2、特殊要求：商家除需要滿足上述要求外，還需要同時(shí)滿足下述條件：

如果商家經(jīng)營(yíng)的是生鮮類目，需要同時(shí)為商品提供“壞單包賠”服務(wù);

如果商家經(jīng)營(yíng)的是美妝類目，需要同時(shí)為商品提供“過敏包退”服務(wù)。

注：

上述服務(wù)在本規(guī)則中稱為“子服務(wù)”。其他可選子服務(wù)由商家自主選擇。

在點(diǎn)亮商家安心購(gòu)服務(wù)的過程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品特點(diǎn)，為每個(gè)子服務(wù)豁免一些特殊類別?；砻夂螅碳铱梢哉｜c(diǎn)亮安心購(gòu)。安心購(gòu)logo點(diǎn)亮成功后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品類別再次勾選，符合安心購(gòu)的會(huì)打上標(biāo)。

如果店內(nèi)所有商品都是虛擬商品，目前不支持點(diǎn)亮安心購(gòu)服務(wù);如果業(yè)務(wù)是多品類經(jīng)營(yíng)，部分商品是虛擬商品，虛擬商品不支持標(biāo)安心購(gòu)標(biāo)志，其他商品符合標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)可以顯示安心購(gòu)標(biāo)志。

發(fā)起條件是啥?

1、自收到商品之日起七日內(nèi)，消費(fèi)者可以提出七天無理由退貨且符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可以發(fā)起退貨申請(qǐng)。

2、選擇此服務(wù)的消費(fèi)者，應(yīng)在收到商品之日起七日內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)送退貨申請(qǐng)(從物流顯示簽收后次日0:00開始計(jì)算，滿168小時(shí)為七日)。

抖音的7天無理由退貨服務(wù)，是抖音安心購(gòu)服務(wù)下的其中一項(xiàng)服務(wù)，因此，設(shè)置7天無理由退貨服務(wù)，商家需要先開通安心購(gòu)買服務(wù)。希望對(duì)大家有幫助哦!

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