抖音7天無理由退貨在哪里設(shè)置?發(fā)起條件是啥?-抖音問答電商問答

本文主題抖音7天無理由退貨,抖音安心,抖音問答。

抖音完善了抖音7天無理由退貨規(guī)則，抖音小店賣家提供7天無理由退貨能讓消費者更加放心購買商品，所以設(shè)置7天無理由退貨是增加銷量的一件利器，那賣家怎么把這項服務(wù)給設(shè)置起來呢?

商家需要進(jìn)入商家后臺-店鋪-權(quán)益管理頁面內(nèi)點擊“立即簽約”，簽約成功后，當(dāng)商家簽約開通安心購服務(wù)，然后選擇7天無理由退貨服務(wù)開通就行了。

安心購服務(wù)的開通：

1、基礎(chǔ)要求：商家需要為店鋪內(nèi)的商品同時提供7天無理由退貨，正品保障，抖音小店運費險，上門取件，未發(fā)貨極速退款5項服務(wù)。

2、特殊要求：商家除需要滿足上述要求外，還需要同時滿足下述條件：

如果商家經(jīng)營的是生鮮類目，需要同時為商品提供“壞單包賠”服務(wù);

如果商家經(jīng)營的是美妝類目，需要同時為商品提供“過敏包退”服務(wù)。

注：

上述服務(wù)在本規(guī)則中稱為“子服務(wù)”。其他可選子服務(wù)由商家自主選擇。

在點亮商家安心購服務(wù)的過程中，系統(tǒng)會根據(jù)商品特點，為每個子服務(wù)豁免一些特殊類別。豁免后，商家可以正常點亮安心購。安心購logo點亮成功后，系統(tǒng)會根據(jù)商品類別再次勾選，符合安心購的會打上標(biāo)。

如果店內(nèi)所有商品都是虛擬商品，目前不支持點亮安心購服務(wù);如果業(yè)務(wù)是多品類經(jīng)營，部分商品是虛擬商品，虛擬商品不支持標(biāo)安心購標(biāo)志，其他商品符合標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)可以顯示安心購標(biāo)志。

發(fā)起條件是啥?

1、自收到商品之日起七日內(nèi)，消費者可以提出七天無理由退貨且符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可以發(fā)起退貨申請。

2、選擇此服務(wù)的消費者，應(yīng)在收到商品之日起七日內(nèi)向平臺商家發(fā)送退貨申請(從物流顯示簽收后次日0:00開始計算，滿168小時為七日)。

抖音的7天無理由退貨服務(wù)，是抖音安心購服務(wù)下的其中一項服務(wù)，因此，設(shè)置7天無理由退貨服務(wù)，商家需要先開通安心購買服務(wù)。希望對大家有幫助哦!

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