速賣通付款不成功原因是什么?如何解決?

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作為速賣通賣家，最開心的莫過于收到一個個付款訂單，發(fā)貨發(fā)到手軟也是一種幸福。然而，有的消費者在拍下產(chǎn)品付款的時候，可能會提示付款失敗。這是什么原因?qū)е碌哪?

一、付款不成功原因

請讓買家提供支付失敗系統(tǒng)報錯頁面截圖，核實截圖中報錯信息：

1)報錯中通常包含失敗原因及建議方案，您可以根據(jù)文案內(nèi)容引導買家解決;

2)如果速賣通付款失敗頁面文案若顯示：

Thesystemiscurrentlyexperiencingtechnicaldifficulties.

Suggestion:Pleasetryagainlater.這類支付失敗可能性原因：

①由于疑似風險關(guān)閉訂單?？梢越ㄗh買家核實下訂單狀態(tài)，如果訂單被關(guān)閉，建議去掉coupon嘗試重新下單;

②PayPal訂單支付失敗。若買家使用PayPal支付遇到該報錯，建議買家聯(lián)系PayPal確認具體原因;同時可以引導客戶使用其他支付方式先支付;

③其他原因如銀行拒絕、卡信息填寫有誤、幣種不支持等，可以建議買家核對卡信息并正確填寫，使用USD支付或者換卡換支付方式。

3)若是多語信息無法直接獲取文案內(nèi)容，您可以根據(jù)截圖中Errorcode對應以下列表進行引導。您可以按Ctrl+F鍵并輸入買家截圖中形如“CSC_7200017”的Errorcode在本頁面快速定位。

二、付款不成功怎么解決?

1.獨立的下單環(huán)境，一個帳號一個環(huán)境，使用VPS或者手機皆可;

2.IP地址和收貨地址相匹配，時區(qū)、DNS服務器、操作系統(tǒng)的語言和版本也很重要，一定要注意細節(jié);

3.選擇可以自定義姓名和帳單地址的虛擬卡，比如夢想付虛擬卡;

4.當收貨地址不是美國地址時，帳單地址使用虛擬卡的帳單地址，收貨地址使用客戶真實的收貨地址;

5.哪些情況下會對卡頭進行風控?資金來源有問題?；蛘哂行┲С衷囉玫钠脚_也會對卡頭進行風控，比如各種云服務器網(wǎng)站以及Netflix這種視頻網(wǎng)站，主要針對那些薅羊毛的客戶。正常的電商用戶，如果不是擔心資金安全，平臺不會封卡頭;

6.實體卡比虛擬卡穩(wěn)定?并不見得，因為從卡頭并不能判斷一張卡是虛擬卡還是實體卡，408544(夢想付)是可以發(fā)實體卡的。在網(wǎng)站下單的時候只需要輸入卡號，過期時間和CVV，是實體卡還是虛擬卡，并不重要。有的實體卡片做得很漂亮，但是對于下單并沒有什么特別的幫助。

眼看著買家已經(jīng)拍下訂單，卻付不了款，簡直就是一種折磨。如果遇到消費者有這樣的疑惑，商家可以按照上面的方法來引導買家解決問題。這樣可以大大提高產(chǎn)品的銷量。

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