抖音商品評價可以刪除嗎?還有哪些常見問題?-抖音問答電商問答

本文主題抖音商品,抖音差評,抖音問答。

現(xiàn)在大家在抖音也是可以購物的，抖音的電商做得也非常不錯，那么在抖音購物的流程和在淘寶天貓的沒有什么不同，大家收到商品之后同樣也可以進(jìn)行評價，抖音商品評價可以刪除嗎?

一、抖音商品評價可以刪除嗎?

不可以。

商家可以回復(fù)用戶對訂單的評價，但沒有刪除評價的權(quán)限。也就是說，如果用戶給了差評，我們是無法將差評刪掉的，而差評越多，會影響好評率。但我們可以聯(lián)系客戶修改差評，而要想避免客戶給差評，最好的辦法是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費者體驗。

二、還有哪些常見問題?

1、抖音小店評價會自動好評嗎?

目前為止不會。

從評價板塊可以看到的好評，都是用戶手動評價后展示出來的，若用戶沒有動手評價，后臺不會顯示商品自動好評的情況。

2、抖音小店評價不顯示是怎么回事?

如果用戶給了評價，但評價板塊沒有顯示，可能是評價內(nèi)容有違規(guī)情況，一般來說，用戶給訂單完成評價后，我們刷新評價就能看到。

平臺對異常評價會進(jìn)行屏蔽、刪除等處理，通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

異常評價包括但不限于：評級與購買的商品或者服務(wù)無關(guān);利用評價發(fā)布第三方鏈接等等。

3、抖音小店出了中差評怎么辦呀?

如果你的評價不好，聯(lián)系客戶，盡可能做好，然后改回來。如果顧客真的不想改變，那么你就不要強迫它，因為奇怪的顧客也會，故意給你不好的評價，這次你只要做一個好的解釋，就行了，你要記住，下面的解釋比不好的評價本身更能反駁。希望能夠收養(yǎng)。

4、差評改了好評，之后還能再改差評哇?

抖音規(guī)定，只有中評和差評可以改為好評，而好評是無法修改的。

5、抖音里買家可以刪除自己對賣家的評價嗎?

買家作出評價后的天內(nèi)，抖音里買家可以刪除自己對賣家的評價。

注意評價修改期：買家作出評價后的30天內(nèi)，逾期將無法再進(jìn)行修改或刪除評價;修改或刪除后即時生效，頁面顯示可能會有30分鐘的滯后。

抖音商品一旦評價之后，商家是沒有辦法刪除評論的，只能夠聯(lián)系消費者進(jìn)行刪除，在抖音，大家商品的評價同樣也非常重要，大多數(shù)小伙伴們購物也都會先去看看商品的評價。

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