淘寶店鋪動態(tài)評分下降怎么回事?原因分析！

本文主題淘寶店鋪動態(tài)評分,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶開店之后，我們需要操心的事情就多了起來，那么淘寶店鋪的動態(tài)評分就會很重要，但有的時(shí)候出現(xiàn)動態(tài)評分下降了，這是怎么回事呢?我們要如何去對原因進(jìn)行分析呢?請看詳細(xì)介紹!

這個(gè)可能是因?yàn)橼s在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，因?yàn)樵u分是取連續(xù)六個(gè)月的數(shù)據(jù)，就是從今天之前的六個(gè)月，所以評分下降可能是這六個(gè)月中有低分影響所致。

店鋪評分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評分生效后，三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評分中。

計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)。

每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))。店鋪評分一旦做出無法修改。

計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評分，每個(gè)買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分

1.交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2.若買家在進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

3.商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個(gè)好評。

交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

建議在保證寶貝質(zhì)量的同時(shí)提升對買家的服務(wù)哦，店鋪動態(tài)評分也就自然而然的提升了，就是細(xì)節(jié)一定需要注意，這樣我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量就會上來，大家一定要好好去努力!

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