抖音商品評價怎么修改?如何調(diào)整評價?-抖音問答電商問答

本文主題抖音商品,抖音好評,抖音問答。

抖音商品評價關(guān)系著潛在用戶是否愿意下單，所以，很多時候一旦出現(xiàn)了一個稍微不好的評價，其實作為商家也比較擔(dān)心，所以，這時候就希望找客戶來進(jìn)行評價的修改，那怎么修改?我們也來講下方法。

如何調(diào)整評價?

更改差評只能是用戶主動更改，商家無權(quán)更改或刪除評價。如要改差評，請與客戶聯(lián)系，按照以下步驟進(jìn)行修改：

步驟一，進(jìn)入“我”個人網(wǎng)頁，找到“訂單”進(jìn)入后，點(diǎn)擊“查看全部”。

步驟二：在全部訂單中，找到要改的訂單，然后選“查看評價”將差評該為好即可。

如何獲得好評?

1、保證質(zhì)量好，這樣會擁有批忠實的顧客，然后會帶來很多流，這樣的情況下肯定都只會是好評;

2、態(tài)度，無論買或者不買，都不要不耐煩，沒有耐心距離淘汰也不遠(yuǎn)了，所以，態(tài)度要做好，給人印象就非常好;

3、及時跟蹤物流情況，用戶下單后最關(guān)心的就是什么時候到了，所以，及時更新物流能讓人更好的了解信息，以此來提升對店鋪的好感;

4、及時確認(rèn)好評，在系統(tǒng)中，店評要雙方都確認(rèn)才能顯示出來，有些人，可能沒有習(xí)慣去確認(rèn)，所以，如果對方給出了評價，那么就應(yīng)盡快的回復(fù)，不管好評差評，都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。

5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券，這樣能吸引人進(jìn)行第二次購物，或者五星好評返現(xiàn)，對于用戶來說，如果不是特別重大的問題，都不會有人拒絕，所以只要返現(xiàn)，相信很多人都會給好評的。

小店如何運(yùn)營?

成功開小店后，需要創(chuàng)建用戶才能下單買。下面是具體的創(chuàng)建流程：

第一步，進(jìn)入商品—創(chuàng)建，選擇類目。

第二步，創(chuàng)建基礎(chǔ)信息。包含類型、標(biāo)題、推薦語、重量、類目屬性、訂單計數(shù)、同店商品推薦。其中小店默認(rèn)的類型為普通品。

注意，類型確認(rèn)提交后不支持修改!

第三步，上傳商品圖片信息。需要上傳5張實物圖，大小需要600*600以上，單張不超過1M。上傳圖片支持png，jpg，jpeg三種格式。

第四步，填寫規(guī)格信息。包含三個信息：售賣價、原價、規(guī)格。其中售賣價最高支持創(chuàng)建100萬的商品，原價須高于售賣價。

第五步，填寫服務(wù)與資質(zhì)信息。最后提審核，通過后上到小店。

其實，想要修改抖音商品評價大家可以跟用戶溝通后，由用戶進(jìn)入到訂單里，查看評價，然后去修改就可以了，所以，各位在跟用戶的交流上務(wù)必要用心，只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。

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