淘寶商家可以多久不發(fā)貨?對(duì)賣(mài)家有影響嗎?

本文主題淘寶商家可以多久不發(fā)貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

消費(fèi)者在淘寶買(mǎi)了東西，商家就要及時(shí)發(fā)貨，讓消費(fèi)者快速收到產(chǎn)品，能提高其對(duì)我們店鋪服務(wù)的滿(mǎn)意度，不過(guò)，如果缺貨或者忙不過(guò)來(lái)，可能就無(wú)法按時(shí)發(fā)貨了。那么，商家可以多久不發(fā)貨呢?

一、可以多久不發(fā)貨?

淘寶賣(mài)家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間：一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，需及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。

買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

二、對(duì)賣(mài)家有影響嗎?

1、如淘寶賣(mài)家未發(fā)貨并有投訴，淘寶平臺(tái)將自動(dòng)退款并扣分。淘寶賣(mài)家因庫(kù)存不足等原因不滿(mǎn)意不發(fā)貨。投訴確認(rèn)后，淘寶小二會(huì)先自動(dòng)給買(mǎi)家退款，并扣3分店鋪。當(dāng)然，如果賣(mài)家介入淘寶小額。通過(guò)先支付買(mǎi)家違約金，可以避免店鋪扣分罰款。因此，如果賣(mài)家能夠主動(dòng)付款，就可以防止淘寶店鋪扣分，減少因扣分給店鋪造成的損失。

2.賣(mài)家投訴不發(fā)貨。它直接影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)率。淘寶賣(mài)家是否缺貨或以其他方式抱怨不發(fā)貨，直接影響到買(mǎi)家再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)的概率和頻率，以及買(mǎi)家是否愿意到店購(gòu)買(mǎi)，也會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)欲望。買(mǎi)家付款下單后，賣(mài)家必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。如果有原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨，您應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明情況，以減少不滿(mǎn)意的風(fēng)險(xiǎn)。

如果您是買(mǎi)家，淘寶賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，您需要立即提醒賣(mài)家。如果賣(mài)家仍然不發(fā)貨，您只能發(fā)起退款并要求賠償，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)定，商家需要在72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，如果不在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)貨，消費(fèi)者是可以申請(qǐng)賠償?shù)?。所以，商家最好是確保庫(kù)存充足再賣(mài)，或者要保證人手齊全讓產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出去。

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