京東售后退款超時會自動退款嗎?退款時間有多久?-京東問答電商問答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:63
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本文主題京東售后,京東賣家,京東問答。
現(xiàn)在的京東也是很有名的一個電商平臺,買家在京東商城購買商品以后,發(fā)現(xiàn)商品并不是自己喜歡的,便想拒收商品,讓商品退回去,這需要申請售后,京東售后退款超時會自動退款嗎?
一、京東售后退款超時會自動退款嗎?
會自動處理的。買家發(fā)起退款,長時間賣家不處理的話,到期之后就會自動退款給買家。這個是保護買家利益的一種手段,但是往往賣家都會推延處理。
賣家長時間不處理,自己又是很急,自己的理由也得當?shù)?,可以?lián)系京東平臺客服。詳細地說明自己的情況,客服會督促賣家進行處理的。
二、退款時間有多久?
1、退款到賬周期為京東退款處理周期加上銀行退款處理周期,在線支付/POS刷卡/掃碼付一般會安排原卡退回,即銀行卡支付退回銀行卡,微信支付退回支付銀行卡或微信零錢,余額退回京東余額,京東E卡退回支付時使用的京東E卡中。
2、公司轉賬、支票支付、現(xiàn)金支付一般會退回到您的京東賬戶,若需要退款至對公賬戶或銀行,可在申請退款的頁面選擇退款方式;白條退款優(yōu)先恢復白條額度,如您已還白條款項,退款會返還到還款的銀行卡中。京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金,會在1個工作日左右返還至您支付的京東E卡內。
3、京東平臺是根據買家的實際支付金額進行退款,請核實買家訂單中是否使用了優(yōu)惠券,是否存在支付立減、滿減等優(yōu)惠活動,在退款時訂單中使用的京券、東券按照優(yōu)惠券規(guī)則返還,支付優(yōu)惠則不會返還到用戶的賬戶中。
申請售后一段時間后,商家還不處理就會自動退款了,如果買家不想要商品了并且不愿意承擔運費,那么可以選擇拒收,但是如果收到商品并且不是因為質量問題導致的退貨,是需要支付退貨運費的。
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