拼多多退貨退款好退嗎?怎么申請?-拼多多問答電商問答

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在拼多多上面也有很多人都想要申請退貨退款，但是在上面這么操作到底好不好退呢?如果各位消費者想要申請退貨退款的話，那又該怎么進(jìn)行申請呢?我馬上給各位介紹。

拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因為商品的特殊性，7天無理由退貨換不支持生鮮/虛擬/海淘直供類目。

怎么申請?

1、首先，通過拼多多的app或者是微信小程序進(jìn)入到拼多多商城，進(jìn)入商城后登陸自己的賬號，然后在商城主頁面下方菜單欄中點擊【個人中心】選項。

2、進(jìn)入個人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中點擊【待發(fā)貨】選項。

3、這是就能看到待發(fā)貨的訂單了，點擊該訂單，進(jìn)入到訂單頁面中。

4、進(jìn)入到訂單頁面后，我們在訂單信息右下方可以看到有一個【申請售后】的按鈕，點擊該按鈕。

5、此時就進(jìn)入到退款退貨的頁面了，在該頁面“申請原因”欄后方點擊下拉箭頭符號。

6、這時會彈出一個原因選擇頁面，在頁面中選中你要進(jìn)行退貨退款的原因。

7、接著在“申請說明”欄下方填寫具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫好之后點擊頁面最下方的【提交申請】按鈕。

8、點擊“提交申請”并被拼多多平臺審核完成后我們就會收到一個“退款申請審核結(jié)果”的提示信息。在頁面中我們可以查看相關(guān)處理的信息。

9、當(dāng)退款完成后，我們又會收到一個“拼單退款提醒”，退款成功。

關(guān)于退貨郵費問題，拼多多官方給出的答案是：誰的責(zé)任誰承擔(dān)運費。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

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