抖音小店消息中心如何設(shè)置訂閱和篩選?-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音賬號(hào),抖音問答。

抖音店鋪消息太多?怎樣能把不想看的消息屏蔽掉呢?未讀和已讀消息混雜，怎樣能區(qū)分開呢?別慌，抖音平臺(tái)為您推出了“消息訂閱與篩選”的功能，從此，您可以按照自己的需求訂閱消息并且迅速區(qū)分已讀和未讀消息，快去試試吧!

一、功能介紹

1、消息訂閱

為提高商家消息處理效率，商家可以在消息中心里訂閱自己關(guān)心的消息分類。如果商家取消訂閱一個(gè)消息分類，將不會(huì)再接收到這個(gè)分類的消息(取消訂閱前收到的消息仍可查看)。抖店商家后臺(tái)PC端和抖店APP功能入口如下：

1)抖店商家后臺(tái)PC端

點(diǎn)擊網(wǎng)頁版右上角“消息中心“進(jìn)入消息盒子，點(diǎn)擊”消息訂閱“即可進(jìn)入訂閱功能頁面。PC端默認(rèn)全部開啟訂閱，賬號(hào)可根據(jù)關(guān)注的分類選擇是否取消訂閱。

2)抖店APP

點(diǎn)擊抖店App“消息”進(jìn)入消息頁面，通過點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”-“訂閱設(shè)置”，即可選擇開啟對(duì)應(yīng)消息分類的訂閱開關(guān)。

也可通過訪問“我的”頁面，點(diǎn)擊“消息訂閱設(shè)置”，選擇開啟對(duì)應(yīng)消息分類的訂閱開關(guān)。

2、消息篩選

為提高商家消息查找效率，PC端支持根據(jù)閱讀狀態(tài)篩選消息。商家可在各分類消息頁面頂部選擇查看”全部消息“或”未讀消息“。若選擇未讀消息，則根據(jù)消息到達(dá)時(shí)間由近及遠(yuǎn)展示商家未讀的消息。

二、常見問題

1、店鋪除主賬號(hào)外還有多個(gè)子賬號(hào)，一個(gè)賬號(hào)取消訂閱會(huì)影響到其他賬號(hào)?

A：不會(huì)。消息訂閱設(shè)置僅針對(duì)當(dāng)前賬號(hào)的所有設(shè)備生效，該賬號(hào)下PC與APP間切換時(shí)，訂閱設(shè)置自動(dòng)同步。

2、取消某個(gè)消息類型的訂閱后，還可以看到歷史消息嗎?

A：可以。取消訂閱后，該賬號(hào)仍可查看歷史收到的消息。

3、之前已經(jīng)取消訂閱的類目，為什么還能收到消息?

A:新功能上線時(shí)，取消訂閱期間的存量消息會(huì)一次性發(fā)送至您的消息盒子中，此后，取消某一級(jí)分類訂閱，將不再接收該分類后續(xù)推送的所有消息。

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