京東充電器類目的標(biāo)題和主圖的治理規(guī)范-京東問答電商問答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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本文主題京東主圖,京東充電器,京東問答。
為了更好地規(guī)范商品發(fā)布,提升商品信息準(zhǔn)確性,保障該行業(yè)下正規(guī)商品的公平競爭環(huán)境,提升消費(fèi)者的平臺(tái)購物體驗(yàn),京東平臺(tái)對(duì)手機(jī)配件中充電器類目的發(fā)布作如下要求:
一、適用范圍
本公告適用于京東平臺(tái)所有經(jīng)營手機(jī)通訊-手機(jī)配件直插充電器&無線充電器類目的商家。
二、商品發(fā)布要求
1、所有商品SPU標(biāo)題中不得出現(xiàn)誤導(dǎo)用戶、與充電功率無關(guān)的數(shù)字混淆視聽。
2、充電器產(chǎn)品的功率單位統(tǒng)一為瓦(W);不允許使用數(shù)字+功率單位作為商品型號(hào),誤導(dǎo)消費(fèi)者。
3、建議不涉及功率的充電器產(chǎn)品不要放在同一個(gè)SPU下,用戶容易混淆,不利于選購;
4、如同一SPU下有多個(gè)功率選項(xiàng),商品主標(biāo)題(SPU標(biāo)題)不得出現(xiàn)單一功率數(shù)以誤導(dǎo)消費(fèi)者,必須同時(shí)標(biāo)注全部功率數(shù)或者都不標(biāo)注,通過SKU標(biāo)題進(jìn)行功率區(qū)分;
5、如同一SPU下只有一個(gè)功率,必須標(biāo)注對(duì)應(yīng)的功率數(shù),正確引導(dǎo)消費(fèi)者,不得只體現(xiàn)電壓值和電流值,無法正確描述商品的功率;
6、同一功率的商品,不可通過重復(fù)鋪SKU形式在同一SPU下展示;
7、商品主圖、詳情頁、規(guī)格參數(shù)需如實(shí)標(biāo)注充電器產(chǎn)品的功率數(shù),以及標(biāo)注清楚其適用的機(jī)型,避免用戶誤購。
以上規(guī)則同步適用于商品標(biāo)題、主圖、規(guī)則參數(shù)、詳情頁等商品宣傳模塊。
三、專項(xiàng)治理
9月1日—9月7日自糾自查階段,請(qǐng)店鋪運(yùn)營者自行檢查是否存在以上問題,并進(jìn)行改正。
9月8日開始平臺(tái)治理階段,如發(fā)現(xiàn)店鋪存在以上問題,京東將按照《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“3.1.6虛假宣傳”進(jìn)行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。
注:在自查階段,如通過平臺(tái)系統(tǒng)主動(dòng)排查或收到消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)存在該問題后,京東將通過商家后臺(tái)觸達(dá)方式進(jìn)行提醒,請(qǐng)各位關(guān)注相關(guān)信息。
四、規(guī)則參考
《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》
3.1.6虛假宣傳:指商家在信息發(fā)布中含有不實(shí)信息內(nèi)容,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,具體情形以廣告法規(guī)定為準(zhǔn);包括但不限于通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,使消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等產(chǎn)生誤解的行為。按情節(jié)輕重程度予以扣分,違規(guī)商品下架和屏蔽店鋪等市場管理措施進(jìn)行管控。
出現(xiàn)該違規(guī)行為:
第一次屬于情節(jié)特別輕微,每次扣5分,并予以違規(guī)商品下架的處理;
第二次屬于情節(jié)輕微,每次扣12分,并予以違規(guī)商品下架的處理;三次及三次以上屬于情節(jié)嚴(yán)重,每次扣25分,并予以刪除違規(guī)商品的處理;
情節(jié)特別嚴(yán)重的,如引起政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等行政建議或處罰的,或拒絕配合京東平臺(tái)進(jìn)行整改的,按嚴(yán)重違規(guī)每次扣25分,并予以刪除違規(guī)商品的處理;
情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣100分。
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