淘寶雙11退款規(guī)則-定金付了能退嗎?
2023-01-21 | 14:09 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:46
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本文主題淘寶雙11,淘寶尾款,淘寶問答。
去年的淘寶雙11退款成為了微博熱搜話題,至于退款的原因,有的是因為一時沖動,為了及時止損而退款,而有的是因為價格出現(xiàn)倒掛而退款......今年的雙11活動也準(zhǔn)備登場了,現(xiàn)在來了解雙11退款規(guī)則吧。
雙11活動期間交易行為集中爆發(fā),為了保證大多數(shù)消費者在平臺上獲得穩(wěn)定的交易體驗,在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間,還沒有發(fā)貨的訂單退款功能將暫時關(guān)閉,該功能將于11月12日00:00:00重新開放。
鑒于消費者應(yīng)注意活動期間各類商品發(fā)貨時間的特殊規(guī)定或約定,因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間,消費者暫不能以【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為維權(quán)的理由,不能以延遲發(fā)貨作為投訴商家的理由;;11月21日00:00:00之后,消費者可以據(jù)實選擇維權(quán)事由。
定金付了能退嗎?
不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商,支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已經(jīng)支付尾款的情況下,發(fā)起退款的話,最高的退款金額為我們實際支付的金額。
雙11沖動購物之后,通過退貨這個“后悔藥”亡羊補牢,這樣的操作可以減少消費者不必要的損失,但這個現(xiàn)象真的值得提倡嗎?
有網(wǎng)友指出,“為了湊單而買了又退”此風(fēng)不可長!畢竟,對于商家來說,通宵發(fā)貨的時候遇到退款,要把那一件單獨翻出來,萬一不小心會發(fā)生既退了款又寄了件的失誤,確實會影響處理訂單的效率。
但也有網(wǎng)友覺得委屈,覺得自己買完再退貨的操作,是被商家“誘導(dǎo)”的。網(wǎng)友小A就告訴小觀,她原本只想買某品牌的一條原價400多元的短裙,但是如果只買一條的話,“雙11”大促的價格是300元??吹缴碳以诋a(chǎn)品頁面標(biāo)明,“雙11”前2小時,滿2件九折,3件八折。自己算了算,打完八折下來,這條裙子只需要240元,商家還贈送了運費險,所以她打算先買三條裙子,然后再退另外兩條。
退款是我們消費的權(quán)利,但是因為沖動消費退款、退貨對我們消費者來說也是麻煩事,難道不是嗎?最后,提醒大家,雙11購物要量力而行,也要理性消費。
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