京東過敏無憂怎么賠付?京東過敏無憂申請流程-京東問答電商問答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:125
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本文主題京東過敏無憂,京東無憂,京東問答。
京東過敏無憂是客戶選購有過敏無憂標識的自營商品,如果在訂單簽收之日起的60天內,在使用過程中出現(xiàn)過敏情況,就可以申請京東過敏無憂賠付,那京東過敏無憂怎么賠付?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
APP端:登錄京東APP客戶端,點擊【我的】-【退換/售后】-【申請售后】,問題描述,填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。
PC端:電腦端登錄京東商城,點擊【客戶服務】-【幫助中心】-【申請售后】,問題描述,填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。
申請時間:
自訂單簽收后60日(以商品送達后第2天0點開始計算)內可申請服務。
申請服務需提交的有效憑證:
1.客戶發(fā)生過敏部位的照片;
2.二級甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購買帶有“過敏無憂”服務的商品導致其過敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可:門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷)。
服務說明:
1.客戶需保證上傳的憑證為原圖,未經涂改、未有增刪等痕跡,內容真實有效,如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況,將無法提供過敏無憂服務;
2.客戶申請退回的商品,其剩余容量、數(shù)量不應少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈品,則贈品需一并退回,且剩余容量、數(shù)量不應少于原容量/數(shù)量的80%;
3.如客戶有利用此服務牟利的行為,將取消客戶享受此服務的權益,并將影響客戶京東賬號的信譽等級。
4.若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍,需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址,且請勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號、快遞單號及費用憑證,并且由京東審核通過后,運費將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。
好了,今天的分享到這里就結束了,現(xiàn)在大家應該知道京東過敏無憂賠付的過程了吧,如果大家購買過敏無憂標識的自營商品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象就可以申請賠付哦!
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