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    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)-抖音問答電商問答

    2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71

    本文主題抖音小店,抖音庫存,抖音問答。

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    3.價格&庫存

    完成上述規(guī)格值添加后,需完成【庫存與價格】設(shè)置

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    小tips:

    SKU默認展示行數(shù)拓展→默認展示10個SKU行數(shù)

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    商品發(fā)布頁鎖定SKU規(guī)格信息,在SKU配置時,固定凍結(jié)規(guī)格列,僅支持配置項滑動

    SKU配置占用庫存展示優(yōu)化

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    SKU配置支持全屏管理

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    SKU配置庫存變更為可售庫存→非活動售賣下,消費者看到的可購買的sku庫存數(shù)量

    “現(xiàn)貨庫存”改為“現(xiàn)貨可售庫存”

    “階梯庫存”改為“階梯可售庫存”

    “預售庫存”改為“預售可售庫存”

    如涉及的規(guī)格值價格/庫存數(shù)量都相同,那么可以點擊“批量設(shè)置”按鈕,然后設(shè)置對應的價格和庫存數(shù)量,點擊“設(shè)置”,那么就會自動填充到編輯框中。

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    售賣價:最高支持創(chuàng)建99999999.00(近1000萬)元的商品

    劃線價:劃線價需高于售賣價,最高支持創(chuàng)建99999999.00(近1000萬)元的商品

    注:

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    當商家頻繁變更商品價格或者漲價/降價超過一定閾值(指商品變價幅度過大),您在商品提交發(fā)品環(huán)節(jié)會觸發(fā)到系統(tǒng)預警(內(nèi)容為:“商品改價異常,請確認改價后的商品價格”),請再次檢查是否存在價格標錯問題,避免產(chǎn)生后續(xù)訂單履約/虛假價格投訴風險。

    如希望商詳頁面僅向用戶展示唯一售賣價格,售賣價與劃線價設(shè)置相同金額即可實現(xiàn)

    4.訂單庫存計數(shù)抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    買家下單減庫存(默認選項):買家提交訂單,庫存數(shù)量就相應減少,訂單取消時,恢復庫存數(shù)量

    優(yōu)點:保證用戶只要拍下商品,就一定能買到

    缺點:

    a.在庫存緊張時,如用戶拍下之后未付款,會影響其他用戶購買;

    b.可能存在有用戶惡意占用庫存,導致商品售罄,給商家造成損失;

    買家付款減庫存:買家支付訂單時,庫存數(shù)量就相應減少,取消支付時,恢復庫存數(shù)量。

    優(yōu)點:庫存不會被長時間占用,當庫存緊張時,優(yōu)先付款的用戶有更多機會買到商品

    缺點:當商品庫存接近0時,如果多個用戶同時付款購買此商品,將會出現(xiàn)不同程度“超賣”現(xiàn)象

    買家付款減庫存(升級版):買家提交訂單成功支付前,會同時產(chǎn)生一個“預占庫存”。預占時效3分鐘內(nèi)用戶付款成功,則進行實際庫存的扣減;若在預占時效內(nèi)用戶未成功支付/用戶主動取消訂單,則釋放預占庫存。

    優(yōu)點:

    a.庫存占用時間短,當庫存緊張時,優(yōu)先付款的用戶有更多機會買到商品;

    b.在用戶支付前進行短時的庫存預占,降低商家超賣風險的概率,對比下單減庫存,“預占庫存”具備更好的庫存靈活性;

    缺點:會存在較低比率的超賣可能。

    注:

    本功能優(yōu)化目標:解決付款減庫存模式產(chǎn)生的超賣問題

    一級類目:二手商品暫不上線,如有需求請反饋行業(yè)運營同學

    五、服務(wù)與履約1.運費模板&售后服務(wù)抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    填寫規(guī)則可查看《運費模板使用說明》

    售后服務(wù)將根據(jù)所選類目默認匹配,如該類目商品須支持7天無理由,則用戶端將顯示“7天無理由退換貨(規(guī)則詳見)”服務(wù)標簽

    使用物流配送:

    當商品類型為【普通商品】,此選項需選擇;勾選后可選擇【運費模版】或【新建運費模版】,無需物流配送及電子交易憑證

    當商品類型為【虛擬商品】,此選項可選擇,用戶支付完成后,訂單會直接變成“已發(fā)貨”,無需經(jīng)過發(fā)貨及物流配送,不存在電子交易憑證。

    使用電子憑證交易:

    當商品類型為【虛擬商品】-類目為“教育培訓”/本地生活指定二級類目餐飲美食”、演出/電影/賽事等,可選此項;用戶下單后,系統(tǒng)將生成券碼,可在線下門店核銷

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    券碼生成方式(必填)

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    平臺自動生成:券碼是通過小店后臺自動生成,與商品相關(guān)聯(lián),訂單生成時將券碼同步給用戶

    第三方平臺生成:券碼是通過對接第三方券碼平臺生成,與商品關(guān)聯(lián),訂單生成時商家需向小店同步第三方券碼、同步核銷狀態(tài)

    使用條件(必填):

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    需寫明優(yōu)惠的詳細情況及使用范圍,例如適用門店,限制條件等(商家需按實際情況填寫)

    最多支持輸入50個漢字

    是否需要兌換(必填):

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    需要兌換:表示當前商品用戶購買之后,收到券碼,仍需要到商家對應平臺兌換使用,如:券碼兌換成相關(guān)場次的電影票

    不需要兌換:表示當前商品購買成功之后,可以直接憑相關(guān)券碼進行消費,不需要再次兌換,如:券碼直接入園

    有效期(必填):

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    固定日期:需手動選擇“開始日期”和“結(jié)束日期”,商家可按實際情況自行填寫,無時間限制,請務(wù)必保證合理

    客服電話(必填):此處設(shè)置的客服電話將在:用戶端的卡券詳情頁進行顯示

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    領(lǐng)取須知(必填)

    可填寫領(lǐng)券限制,如:不兌現(xiàn),不找零,不可轉(zhuǎn)贈,最終解釋權(quán)歸商家等信息

    最多支持輸入800個漢字

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    2.推薦語(選填)抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    推薦語內(nèi)容限8-50個漢字,需詳細描述商品賣點(推薦語將在用戶端展示)

    溫馨提示:

    內(nèi)容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等)

    3.售賣方式(定向邀約)抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    全部售賣形式:商品發(fā)布成功后,商家可進行直接售賣,也可通過達人帶貨形式售賣

    僅達人帶貨售賣:商品發(fā)布成功后,商品僅能從達人渠道,通過達人帶貨形式售賣

    4.上架時間抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    立即上架:商品發(fā)布后會直接在“售賣中”做展示,此時商品處于上架狀態(tài)

    放入倉庫:商品發(fā)布后會直接在“倉庫中”做展示,此時商品處于下架狀態(tài),需在“倉庫中”操作上架

    注:上述操作均需審核通過后生效;針對已過審“放入倉庫”中的商品,后續(xù)如希望直接上架,只需在“倉庫中”點擊上架按鈕(需滿足上架條件→后續(xù)未對商品做信息修改),商品會直接在“售賣中”展示,此時商品處于上架狀態(tài)。詳見:《如何將新發(fā)布商品直接放置倉庫中》

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    5.同店商品推薦抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    當?shù)赇伾唐窋?shù)量超過5個,商品詳情頁店鋪下方會有同店鋪推薦商品展示位

    系統(tǒng)推薦:按照商品銷量進行推薦

    手動配置:可自定義配置推薦商品,不支持推薦商品排序,可支持推薦商品置頂

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    前端頁面展示:

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    6.商品限購抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    累計限購:每個用戶累計限購XX件(可選填)

    錄入值需為正整數(shù)

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    累計限購件數(shù)不得低于每次限購件數(shù)

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    每次限購:每個用戶每次下單限購XX件(可選填)

    錄入值需為正整數(shù)

    每次限購件數(shù)不得超過累計限購件數(shù)

    如未設(shè)置“每次限購”,則每次最大購買件數(shù)默認為該類目的系統(tǒng)推薦限購數(shù)

    如設(shè)置“每次限購”,則每次最大購買件數(shù)以商戶設(shè)置為準

    商品起售:每個用戶每次下單至少購買XX件(可選填)

    錄入值需為正整數(shù)

    起售件數(shù)不得超過商品每次限購件數(shù)和累計限購件數(shù)

    起售件數(shù)如超過商品規(guī)格庫存時,用戶將無法購買該商品

    如未設(shè)置“起售”功能,則系統(tǒng)默認起售件數(shù)為1件

    前端頁面展示如下:

    抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

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    見問題→當商品報名活動時,“限購”以哪個為準?

    當商品活動生效時,限購以活動限購為準;

    當商品未報名活動或活動未開始時,以所設(shè)置的“每次限購”,“累計限購”,“每次至少購買”數(shù)值為準。

    7.客服電話抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    可支持手機號,座機號,400,800電話的設(shè)置,此處設(shè)置的客服電話將在:商詳頁【咨詢】-進入IM-左下角電話標志進行使用

    8.商家備注抖音[境內(nèi)]商品創(chuàng)建操作指南(下)

    備注內(nèi)容僅商家可見,內(nèi)容限50字

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