[原創(chuàng)]噓！讓用戶以為我們都是傻子！-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商用戶體驗,電商用戶體驗,電商商業(yè)運營,電商營銷引流。

有這樣的一個故事，說一個朋友去拜訪高人，走到高人門前而不得門入。然后他就開始問了，門在哪里啊?高人說，就在你的身旁。這朋友一看，這附近沒有門啊，只有一個僅僅二分之一個人高的狗洞。于是他就說了，這不是只有一個狗洞嗎，怎么進來啊?高人說，低頭!朋友又說，低了還是不能啊。高人繼續(xù)說，還要再低頭。。。

這僅僅是一個笑話。它告訴我們一個道理就是，人要學會低頭才能獲得一些東西。這話在我身上是可以得到很多印證的。曾經(jīng)，我是一個文藝青年自認為才華橫溢所以放縱不羈我行我素獨立特行的。在學校里面不聽校長的在工作中不聽同事的，甚至于在生活中也很少聽人的好心建議。。就是這樣的一個素質低下沒有品位格調自高自大自以為是個什么極其差勁的的一個人。這樣的人自然是不會討人待見的，也無法獲得很多真心的朋友的。在我屢屢碰壁被打得遍體鱗傷，四處奔波困頓而傷心卓絕的時候，突然發(fā)現(xiàn)自己犯了一個很大的錯誤，那就是自以為是的自我主義。如果沒有自我主義，那么我可能不是這個樣子。想明白了之后我就改了名，改名呆子。

不得不說人的名字是可以影響人的性格的。自從改名之后，我以為我是故意叫做呆子，其實原來真的是個呆子。我不懂技術于是向公司技術員請教，他會很認真的教我，不懂寫作，我向宗寧老師和王利陽丁道師老師請教，他們會仔細的給我說文章怎么寫。。。我不知道是因為呆子這個名字讓我心態(tài)平和了一些還是怎么的，就連樓道里面的阿姨樓下的保安都和我關系很好，都很愿意和我說話，找他們幫忙也很愿意幫。。。

扯遠了，我們說的不是我個人的經(jīng)歷，而是商業(yè)運營的事情。

一，

根據(jù)這么久以來對人的理解，發(fā)現(xiàn)人都喜歡自己站得高高的，喜歡自己有一些優(yōu)勢，那種優(yōu)越感讓人很愜意。比如，你經(jīng)常叫人哥哥姐姐，那么他會比較照顧你，因為你每天的稱呼讓他很享受。再比如，你給人作介紹的時候，你說你叫XX，人家不一定記得住，生活太過于忙碌了，忘記別人的名字是一件很正常的事情;但是如果你介紹自己叫做呆子或者傻子，他會記得。因為自己把自己當做傻子的人不多，而大多數(shù)人都覺得自己是聰明的。這種差異化會很容易讓用戶記住。

其實這也是一個營銷定位。向人介紹自己這種產(chǎn)品，本質上是一種營銷。是營銷就涉及到要有準確定位。我說我是XX?這沒什么定位。只是幾個字而已。我說我是某某局的XX科長，這是行政定位。我說我是某某公司的XX經(jīng)理，這是社會地位經(jīng)濟地位定位。就目前來說，我不具備這些東西，所以就只有在其他方面想一些策略了。

人最容易辦到的事情就是自賤。而且這還非常有悖常理。既然違背常理，這就是一種反思維定位植入法。自賤，就是放低自己，放低自己容易獲得認同。定位精準，心態(tài)正確，所以運營暢通目標容易達成。

二，

在實際的商業(yè)運營中，應該如何做到放低自己呢?自從互聯(lián)網(wǎng)進入中國以來，所有產(chǎn)品的共同屬性就是很聰明，基本上設計得就是無懈可擊，只有用戶買單的份兒，而絕不會有用戶趁虛而入的時候。

大家都應該知道，人性中有一個弱點叫做僥幸。還記得某一個寓言叫做守株待兔的嗎?那個種田的偶然看到一只兔子跑過來撞在樹樁上撞死了，然后他就撿回去煮著吃了，然后他想，這多好的運氣啊，白白的撿了一只又肥又大的兔子，要是天天能夠撿到該有多好啊。于是他就不種田了，每天都在地里守著，守著兔子來撞樹樁。

大家可能會說，這個人好笨啊，這么傻。。。不要笑!你也是一樣的!人性的弱點之所以叫做弱點，就是你自己都無法知道和控制，在看別人犯傻的時候你覺得你應該可以不犯傻對嗎?實際上每一個人都無法去控制自己的弱點的。僥幸的心理一旦存在，你會一直僥幸下去，只是輕重程度不同而已。

給你經(jīng)常經(jīng)過的門邊丟一百塊錢，你經(jīng)過的時候剛好看到了，剛好順手撿起來了，剛好沒人說丟了錢，然后這個錢就假裝歸你了。那么，你下一次路過門邊的時候是不是會多看幾眼地下呢?這幾乎是肯定的!

那么，在網(wǎng)站運營中如何利用人都僥幸心理呢?電商網(wǎng)站故意標錯價算不算?然后故意找人索賠，找公關公司故意找用戶索賠算不算?實際上我這個辦法本來不應該說出來的，說出來了，大家都去玩了，還有好壞之說嗎?

三，

在論壇或者社區(qū)這些內(nèi)容類網(wǎng)站的運營中，如何運用守株待兔這樣的原理呢?如何讓用戶覺得自己是幸運的而別人都是不行的?常規(guī)的方式是登錄積分抽獎，每天送出大獎，甚至還故意爆漏洞出來，讓用戶自以為是的認為整個秘密只有他知道。

有一個道理不知道大家是否認同，就是當一個人覺得自己很聰明的時候，實際上是最愚蠢的。當用戶自己以為發(fā)現(xiàn)了驚天漏洞可以一下子讓論壇或者社區(qū)虧得底朝天的時候，實際上他們已經(jīng)進入了運營的套子。

當然了，我不是在教大家學壞。只是就事論事說運營而已。我記得一個朋友給我說過，你要永遠把別人當做是聰明人，這樣才能夠活得好人緣，同樣的道理，你要永遠覺得用戶是聰明的，你是最笨的，用戶才會有興趣逗你玩，不然你聰明了用戶變笨了，誰陪你玩呢?那不是很孤獨的一件事情么?

那么，在門戶的頻道運營中應該怎么運用這個守株待兔的原理呢?門戶的特點就是咨詢多，用戶只是在看資訊，怎樣把用戶、運營內(nèi)容給調動起來呢?不是有社會化評論和分享嗎?評論和分享積分送現(xiàn)金好吧?你看這SB，轉發(fā)或者分享就可以直接兌換成錢，這多簡單的事情啊，對不對?

是!運營網(wǎng)站就是要做傻事。不做傻事用戶如何變得聰明呢?用戶不覺得自己可以有巨大的價值發(fā)掘，他又怎么會留在網(wǎng)站呢?這是一個需要循環(huán)論證的問題。

結語：

現(xiàn)在是一個用戶為主的經(jīng)濟時代，用戶積蓄了幾千年的壓抑需要在短時間之內(nèi)釋放，所以他們浮躁鼓勵表達著自己，那么在這個時候做項目運營，盡可能的讓工作傻一點。用戶聰明的用戶都喜歡站得高高的和傻子說話，而且因為有了傻子的存在用戶才會顯得有價值。理所當然的用戶會喜歡和傻子打交道。為了將項目運營工作做好，個人覺得，不妨讓自己讓運營工作傻一點，更傻一點!

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