[抖音]發(fā)票中心平臺(tái)開票-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音,抖音賬單,抖音問(wèn)答。

一、平臺(tái)開票指南平臺(tái)開票1.1什么是平臺(tái)開票

1.2平臺(tái)開票要求

1）范圍：平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)（暫時(shí)不支持開具罰款等發(fā)票）、快遞攔截費(fèi)。

2）賬單維度：每月生成賬單，具體以商家申請(qǐng)為準(zhǔn)。

3）開票條件：

（1）若有負(fù)數(shù)賬單，需全部選擇

（2）申請(qǐng)開票或者合并開票金額>0元

（3）每月20日生產(chǎn)上一個(gè)月的發(fā)票賬單

4）其它：對(duì)開票流程和賬單明細(xì)有疑問(wèn)，可以咨詢平臺(tái)商服。

1.3平臺(tái)開票流程

進(jìn)入店鋪后臺(tái)【資產(chǎn)】；

進(jìn)入【發(fā)票中心】；

進(jìn)入【平臺(tái)開票】；

必填的開票信息：紙質(zhì)發(fā)票的郵寄地址或者電子發(fā)票的郵箱等信息；

選擇需要開票的賬單；

申請(qǐng)/合并開票；

完成開票審核和開票；

二、平臺(tái)開票操作流程1.填寫開票信息

商家需要根據(jù)自己的單位類型、納稅類型，完成企業(yè)和賬號(hào)相關(guān)信息的填寫。

商家第一次申請(qǐng)?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票的時(shí)需要審核資質(zhì)信息，審核通過(guò)之后才可以開票

2.待開票金額和已開票金額

用于向商家展示：待開票金額和已開票金額

2.1待開票賬單

1）查詢待開票賬單

用于商家通過(guò)篩選條件：賬單時(shí)間，賬單類型（平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)-在線支付/平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)-貨到付款），開票賬單ID或者交易賬單ID查詢待開票賬單。賬單按照月的維度生成。

2）導(dǎo)出賬單

（1）可以導(dǎo)出已經(jīng)選擇的賬單，核對(duì)賬單信息。賬單中包含：賬單基本信息，所屬類型、訂單數(shù)和開票金額。

（2）查詢開票賬單

通過(guò)開票賬單ID，查看賬單關(guān)聯(lián)的訂單的平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)情況。

方法一：導(dǎo)出賬單，賬單生成完成后，下載到本地查看；

方法二：查看在線發(fā)票賬單，點(diǎn)擊開票賬單ID，進(jìn)入賬單明細(xì)頁(yè)面。

3）合并開票

商家可以選擇任意賬單且合并金額>0元，時(shí)申請(qǐng)發(fā)票。

2.2已開票記錄

商家可以根據(jù)開票時(shí)間、請(qǐng)批次號(hào)和開票狀態(tài)，查詢開票記錄。已開票記錄包括：已開票和開票中的發(fā)票。

3.發(fā)票紅沖流程

平臺(tái)完成開票，如發(fā)現(xiàn)發(fā)票有相關(guān)問(wèn)題，商家可以使用【紅沖/作廢】按鈕，申請(qǐng)平臺(tái)作廢原有發(fā)票并申請(qǐng)平臺(tái)重新開具發(fā)票。

1.點(diǎn)擊【紅沖/作廢】。

2.選擇合適的申請(qǐng)?jiān)虿⑸蟼魃暾?qǐng)材料。注：商家可在平臺(tái)中下載發(fā)票拒收證明并加蓋公章。

3.如商家申請(qǐng)的發(fā)票為紙質(zhì)專用發(fā)票。請(qǐng)按提示將紙質(zhì)發(fā)票退回平臺(tái)，并在平臺(tái)中填寫快遞信息。

4.提交申請(qǐng)后平臺(tái)將審核相關(guān)材料。如材料無(wú)誤，平臺(tái)將對(duì)發(fā)票進(jìn)行作廢/紅沖處理。

注：退回的紙質(zhì)發(fā)票發(fā)票將在收到發(fā)票后7個(gè)工作日完成審核，后續(xù)的紅沖作廢約15個(gè)工作日。

三、常見問(wèn)題

問(wèn)題1：商家申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票的操作步驟？

商家需要登錄抖店商家后臺(tái)，選擇【資產(chǎn)】—【發(fā)票中心】—【平臺(tái)開票】，點(diǎn)擊【開票信息】填寫購(gòu)買方基本信息。開票信息填寫完成后，選擇賬單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)開票】。

問(wèn)題2：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)賬單多久出一次?

答：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)賬單每月出具一次，每月20號(hào)出具上個(gè)月的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)賬單。

問(wèn)題3：商家后臺(tái)展示的賬單金額包括哪些？

答：商家后臺(tái)的賬單即平臺(tái)每個(gè)月應(yīng)收商家的抖音小店平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”），按照賬單當(dāng)月實(shí)際結(jié)算的訂單扣除當(dāng)月退款的訂單按照一定比例計(jì)算得出的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。（保證金扣罰暫不包括在內(nèi)）

問(wèn)題4：商家可以申請(qǐng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票類型有哪些？

答：商家可以申請(qǐng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票包括增值稅電子普通發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、紙質(zhì)增值稅專用發(fā)票。

問(wèn)題5：為什么會(huì)有負(fù)數(shù)賬單？

答：商家當(dāng)月退款訂單對(duì)應(yīng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)大于當(dāng)月實(shí)際結(jié)算訂單對(duì)應(yīng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的情況下會(huì)產(chǎn)生負(fù)數(shù)賬單。

問(wèn)題6：有負(fù)數(shù)賬單的商家應(yīng)該如何申請(qǐng)發(fā)票？

答：商家如有負(fù)數(shù)賬單，請(qǐng)將所有負(fù)數(shù)賬單與正數(shù)賬單一起勾選申請(qǐng)開票（確保申請(qǐng)開票賬單金額大于0且剩余未開票賬單中無(wú)負(fù)數(shù)賬單）。如存在負(fù)數(shù)賬單的情況下，只勾選正數(shù)賬單將不能申請(qǐng)開票。

問(wèn)題7：為什么會(huì)出現(xiàn)凍結(jié)貨款的情況？

答：當(dāng)商家出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬單說(shuō)明負(fù)數(shù)賬單所屬月份平臺(tái)已將多收的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)退回給商家。如商家就負(fù)數(shù)賬單之前月份的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票均已開具成功且負(fù)數(shù)賬單之后新產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)不足以彌補(bǔ)負(fù)數(shù)賬單金額（即抖音小店多開票金額），則平臺(tái)針對(duì)給商家多開票部分的金額凍結(jié)貨款。

舉例：假設(shè)商家是21年4月21日申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票，查詢的賬單如下：

21年4月實(shí)際已產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)金額為X：

如商家1月、2月的賬單均已開票，3月為負(fù)數(shù)賬單，金額為-5，截至4月14日，4月已產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)X>=5，則商家累計(jì)未開票的金額>=0，平臺(tái)不會(huì)凍結(jié)貨款；

如商家1月、2月的賬單均已開票，3月為負(fù)數(shù)賬單，金額為-5，截至4月14日，4月已產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)X

如商家1月已開票，2月未開票賬單金額為2；3月為負(fù)數(shù)賬單，金額為-5，截至4月14日，4月已產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)X>=3，則商家累計(jì)未開票的金額>=0，平臺(tái)不會(huì)凍結(jié)貨款；

如商家1月已開票，2月未開票賬單金額為2；3月為負(fù)數(shù)賬單，金額為-5，截至4月14日，4月已產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)X

問(wèn)題8：在什么情況下貨款可以解凍?

答：第一種情況：商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)在出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬單之后會(huì)有新的賬單產(chǎn)生

針對(duì)凍結(jié)的貨款，如產(chǎn)生負(fù)數(shù)賬單之后新產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)大于平臺(tái)多開票金額，則凍結(jié)貨款部分自

動(dòng)解凍；

第二種情況：商家在出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬單之后商家希望平臺(tái)對(duì)多開票部分發(fā)票紅沖

A.如果平臺(tái)開給商家的是增值稅專用發(fā)票且商家已認(rèn)證，則商家需要線下聯(lián)系商服并提供對(duì)應(yīng)金額（負(fù)數(shù)賬單）的紅字信息單，平臺(tái)取得紅字信息單開具紅票之后會(huì)解凍貨款。

B.如果平臺(tái)開給商家的是增值稅專用發(fā)票且商家未認(rèn)證，則商家需要線下聯(lián)系商服登記并將平臺(tái)原先開具的金額大于負(fù)數(shù)賬單的發(fā)票（抵扣聯(lián)和發(fā)票聯(lián)）寄回給平臺(tái)。平臺(tái)收到商家退回的發(fā)票后會(huì)解凍貨款。

C.如果平臺(tái)開給商家的是增值稅普通發(fā)票，則商家需要線下聯(lián)系商服登記并將平臺(tái)原先開具的金額大于負(fù)數(shù)賬單的發(fā)票（發(fā)票聯(lián)）寄回給平臺(tái)。平臺(tái)收到商家退回的發(fā)票后會(huì)解凍貨款。

D.如果平臺(tái)開給商家的是增值稅電子普通發(fā)票，則商家需要線下聯(lián)系商服登記。平臺(tái)將原先開具的金額大于負(fù)數(shù)賬單的電子普通發(fā)票紅沖之后會(huì)解凍貨款。

問(wèn)題9：商家申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票的頻率？

答：抖音小店每個(gè)月20號(hào)出具上月的賬單，商家可以按月度/季度/年度申請(qǐng)開票。商家第一次在線申請(qǐng)開票，平臺(tái)需要對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行審核，資質(zhì)審核通過(guò)后10個(gè)工作日內(nèi)，平臺(tái)會(huì)將開具發(fā)票并寄出紙質(zhì)發(fā)票。

問(wèn)題10：一個(gè)主體有多個(gè)店鋪，可以開在一張票上嗎？

答：不可以。線上開票是按照店鋪維度申請(qǐng)，多個(gè)店鋪需要分別申請(qǐng)并分別開具發(fā)票。

問(wèn)題11：商家是必須要申請(qǐng)發(fā)票的嗎？

答：不是。商家可以根據(jù)自身需求決定需不需要申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

問(wèn)題12：只能看到2023年1月開始的發(fā)票，2023年及之前的發(fā)票如何開？

答：商家可以聯(lián)系商服，咨詢開具2023年及之前的發(fā)票。

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