淘寶專屬客服在哪里?如何擁有專屬的客服?

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淘寶專屬客服對于淘寶商家來說，還是很有用的，有時(shí)候能夠幫助商家解決不少問題，所以，看到別的商家開通了專屬客服服務(wù)，也有部分人想要開通，那這個(gè)專屬客服在哪里?今天就來跟大伙兒說說。

如何擁有專屬的客服?

1、登錄千牛工作臺。

2、輸入客戶服務(wù)，進(jìn)入客戶服務(wù)平臺，點(diǎn)開專屬客服設(shè)置，就可以了。

想開通專屬服務(wù)，要達(dá)成兩個(gè)條件。

1、確認(rèn)開通專屬。打開千牛首頁，在專屬設(shè)置里。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了開通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的白名單里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

符合上面兩大條件，商家才可以開通淘寶專屬客服。當(dāng)然，并不是所有商家都有機(jī)會(huì)得到專屬客服的加持，需要耐心地去申請開通，并且了解玩法和技巧。

在活動(dòng)期間，平臺將店鋪的邀請卡發(fā)送給滿足條件的消費(fèi)者，邀請消費(fèi)者與商家建立專屬關(guān)系。一旦消費(fèi)者同意，并且建立專屬關(guān)系，便會(huì)成為店鋪的長期客戶。除非客戶自動(dòng)解除，不然這種關(guān)系會(huì)一直存在。

會(huì)為帶來哪些好處?

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺會(huì)自動(dòng)對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒?dòng)期間，提醒回店購買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過三次淘寶活動(dòng)，帶來三波加持。或許有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請，的確會(huì)影響店鋪的流量。不可否認(rèn)平臺的新勢力周很吸引消費(fèi)者，越來越多人參與進(jìn)來，商家們也可以獲得很可觀的流量。

淘寶專屬客服大家用千牛后臺登錄就可以看到，當(dāng)然也不是所以的商家都可以開通，還是需要比較優(yōu)質(zhì)的商家才能有此福利，如果能開通的商家就要利用好專屬客服提供的機(jī)會(huì)，多跟用戶發(fā)布消息，最好能促單成功。

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