京喜店鋪如何進行知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)?面對侵權(quán)行為怎么投訴-電商京喜平臺電商信息維護電商日常運營

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知識產(chǎn)權(quán)如今是大家比較關(guān)心的問題，畢竟自己店鋪辛辛苦苦做出來的東西都是耗費了無數(shù)的腦細胞，誰也不想自己的勞動成果被他人所盜用。今天電商君為大家介紹一下京喜知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴的流程。

一、投訴人的資格

知識產(chǎn)權(quán)所有人及其利害關(guān)系人（以下統(tǒng)稱為“權(quán)利人”）具有投訴人資格。

1、“知識產(chǎn)權(quán)所有人”是對注冊商標專用權(quán)人、專利權(quán)人、著作權(quán)人的統(tǒng)稱。

2、“利害關(guān)系人”指知識產(chǎn)權(quán)使用合同的被許可人。獨占使用許可合同被許可人可以獨立投訴；排他使用許可合同的被許可人可以和知識產(chǎn)權(quán)所有人共同投訴，也可以在知識產(chǎn)權(quán)所有人不投訴的情況下自行投訴；普通使用許可合同的被許可人經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)所有人明確授權(quán)，可以進行投訴。

3、權(quán)利人可以自行投訴，也可以委托代理人投訴。

二、投訴信息的填寫

1、投訴人首次登錄維權(quán)系統(tǒng)的應(yīng)當(dāng)按照維權(quán)系統(tǒng)的要求填寫以下身份信息并提供相關(guān)文件：

（1）按要求填寫權(quán)利人具體的身份信息和聯(lián)系信息,并提交權(quán)利人身份主體證明；

（2）委托代理人投訴的，代理人需出具代理人身份主體證明、權(quán)利人的授權(quán)委托書，授權(quán)委托書應(yīng)包含授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴等相關(guān)內(nèi)容、權(quán)利人的簽字并加蓋其法人公章或其自然人簽字。

2、平臺方接收投訴人主體資質(zhì)材料后，將在1-3個工作日內(nèi)完成審核，對于符合要求的資質(zhì)材料予以受理，對于提供材料不全或其他不符合要求的情況，告知不符合原因并予以駁回，直至投訴人補充完整資料后予以審核通過。

3、投訴人首次發(fā)起投訴前尚未備份權(quán)屬信息的應(yīng)當(dāng)按照維權(quán)系統(tǒng)的要求填寫以下權(quán)屬信息并提供相關(guān)證明文件：

（1）填寫被投訴的侵權(quán)類型：商標侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)（盜用圖片、盜用視頻、文字或藝術(shù)作品侵權(quán)等）、專利侵權(quán)（外觀、實用新型、發(fā)明等）；

（2）針對商標侵權(quán)的投訴，需要提交以下全部權(quán)屬證明原件的彩色掃描件：

a、商標注冊證；

b、商標轉(zhuǎn)讓證明（如有）；

c、商標變更證明（如有）；

d、商標續(xù)展證明（如有）；

（3）針對專利權(quán)侵權(quán)的投訴，需要提交以下全部權(quán)屬證明原件的彩色掃描件：

a、專利證書，包括權(quán)利要求書、說明書、附圖等；

b、專利登記簿副本；

c、涉及實用新型和外觀設(shè)計專利權(quán)的投訴，需提交專利權(quán)評價報告；

（4）針對著作權(quán)侵權(quán)的投訴，可以擇一提交以下權(quán)屬證明：

a、著作權(quán)登記證書原件掃描件；

b、被盜用圖片或者被盜用視頻的原始圖片、視頻拍攝底稿等證明材料；

c、其他可以證明投訴人擁有合法、完整著作權(quán)的證明材料的原件彩色掃描件；

（5）上傳與涉嫌侵權(quán)商品有關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（若有）。

4、平臺方接收投訴人權(quán)屬資質(zhì)材料后，將在1-3個工作日內(nèi)完成審核，對于符合要求的權(quán)屬資質(zhì)材料予以受理并留檔，對于提供材料不全或其他不符合要求的情況，告知不符合原因并予以駁回，直至投訴人補充完整資料后予以審核通過。

三、投訴文件的要求

1、投訴人此前已有賬號或此前已通過身份信息審核的，再次登錄時不需要再次提交身份信息審核。

2、投訴人發(fā)起投訴前已在維權(quán)系統(tǒng)備份有權(quán)屬信息的，不需要再次提交權(quán)屬信息審核。

3、投訴人所提交的身份信息文件，應(yīng)當(dāng)清晰完整，每一份文件上均應(yīng)當(dāng)有投訴人親筆簽名（對自然人）或加蓋投訴人公章（對法人或其他組織）。

四、投訴的發(fā)起

投訴人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，在發(fā)起投訴時應(yīng)當(dāng)在維權(quán)系統(tǒng)中提交有效的侵權(quán)通知，通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，包括但不限于以下信息或相關(guān)文件：

1、明確填寫涉嫌侵權(quán)商品的具體商品鏈接；有多個涉嫌侵權(quán)鏈接的，請逐一填寫每個鏈接；

2、明確指出涉嫌侵權(quán)商品侵犯上述知識產(chǎn)權(quán)的具體內(nèi)容和理由，并寫明訴求，涉及專利侵權(quán)投訴需要提交詳細的專利侵權(quán)對比分析；

3、其他能夠證明存在侵權(quán)行為的補充投訴信息或證據(jù)材料，包括但不限于被投訴商品導(dǎo)致消費者與權(quán)利人品牌相混淆的證據(jù)、能夠充分證明投訴人權(quán)屬具有獨創(chuàng)性的證據(jù)、對比分析文件上的被對比商品與實際被投訴商品完全一致的證據(jù)等證明材料。

4、投訴人對投訴資料及通知的真實性、合法性、準確性負責(zé)的承諾。

五、投訴的受理和處理

1、平臺方將依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定將投訴人所提交的投訴材料通知被投訴人，被投訴人可以在收到投訴通知的1-3個工作日內(nèi)提交申訴，期滿未提交申訴材料的，不影響平臺方的后續(xù)處理。

2、投訴人的投訴材料不足以構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)的，平臺方有權(quán)通知投訴人補充足夠的侵權(quán)證據(jù)重新發(fā)起投訴。

3、投訴人的投訴材料構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)的，平臺方將予以正式受理并將及時對被投訴商品采取下架處理，或?qū)Ρ煌对V的內(nèi)容采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

4、被投訴人提交了不存在侵權(quán)行為的聲明及初步證據(jù)的，平臺方依法將該聲明及初步證據(jù)轉(zhuǎn)送給發(fā)出通知的投訴人，投訴人可以在收到被投訴人反通知材料的15天內(nèi)向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。

5、平臺方在通過系統(tǒng)轉(zhuǎn)送聲明到達知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未在知產(chǎn)維權(quán)系統(tǒng)中收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，有權(quán)及時終止所采取的措施；收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，將對被投訴鏈接保持之前已經(jīng)采取的措施。

6、如果投訴人的投訴未被受理，投訴人可以補充提交新的證據(jù)材料重新提出投訴。

7、如果被投訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權(quán)的證據(jù)的，例如投訴人已撤案、撤訴或者被投訴人取得司法、行政執(zhí)法機關(guān)相關(guān)有利判決、裁定文書的，平臺方將把上述證據(jù)材料反饋給投訴人，并有權(quán)終止此前采取的必要措施。

六、投訴的撤回和終止

1、投訴人可以主動撤回投訴。

2、投訴人可以與被投訴人就投訴事宜自行調(diào)解、和解，達成和解的，投訴人應(yīng)及時提交撤訴申請。

3、投訴人主動撤回投訴的，視為自始放棄維權(quán)主張。平臺方有權(quán)終止此前采取的必要措施。

4、投訴人在收到被投訴人反通知材料的15天內(nèi)未依據(jù)法律規(guī)定提交相關(guān)司法、行政執(zhí)法機關(guān)的立案、受理通知的，平臺方有權(quán)終止此前采取的必要措施。

5、投訴人在首次發(fā)起投訴后未在收到被投訴人反通知材料的15天內(nèi)提交相關(guān)司法、行政執(zhí)法機關(guān)的立案、受理通知，此后又以相同材料相同理由針對相同被投訴人反復(fù)發(fā)起投訴的，平臺方有理由相信投訴人存在濫用知識產(chǎn)權(quán)，排擠競爭對手的情形，平臺方有權(quán)終止此前采取的必要措施。情節(jié)嚴重的，平臺方有權(quán)采取限制投訴等措施。

以上就是關(guān)于京喜知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴的說明，希望對大家維權(quán)有所幫助。更多電商運營干貨請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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