如何補(bǔ)強(qiáng)你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

很多人店鋪沒(méi)流量了，就不知道怎么辦了，也不知道推廣，甚至有錢(qián)怎么花都不知道。

那到底店鋪沒(méi)流量，怎么辦?

流量不是你說(shuō)一開(kāi)店就會(huì)有的，搞的好像一開(kāi)店就有流量，就能?chē)W啦啦的賺錢(qián)。

做流量：第一步丶請(qǐng)先做好描述。描述就是做好轉(zhuǎn)化率。有轉(zhuǎn)化率后，你再談流量，轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)以下的請(qǐng)面壁思過(guò)吧。就不要再來(lái)問(wèn)我沒(méi)流量怎么推廣，推薦個(gè)平臺(tái)給我推廣之類(lèi)的。本次重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)化率：

決定轉(zhuǎn)化率因素：1丶描述2丶評(píng)價(jià)評(píng)分3丶價(jià)格4丶售后保障5丶客服能力

這里重點(diǎn)說(shuō)描述!!描述要怎么做?

做描述前，請(qǐng)先明確自己是產(chǎn)品決定運(yùn)營(yíng)，還是運(yùn)營(yíng)決定產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)決定產(chǎn)品就不說(shuō)了，一般都是產(chǎn)品決定運(yùn)營(yíng)的居多。

做描述第一步：風(fēng)格審視

了解自己產(chǎn)品到底是什么風(fēng)格!食品(綠色，美味，特產(chǎn)等)女裝(日韓，歐美，時(shí)尚，高貴，氣質(zhì)，可愛(ài)，淑女等)男裝(健美，帥氣，屌絲，胖瘦坨坨等)化妝品(品牌，功效，少女，包裝，等等)數(shù)碼類(lèi)(價(jià)格，質(zhì)量，視頻，售后等等等)風(fēng)格審視完，就要給自己定位好。然后開(kāi)始做全店專(zhuān)修風(fēng)格。一旦定位好，全店就都往這個(gè)風(fēng)格去做了。這樣子的風(fēng)格化店鋪吸引力很大的，給人感覺(jué)很有特色很專(zhuān)一，是提升轉(zhuǎn)化率非常好的一步驟。

描述第二步：買(mǎi)家需求。

來(lái)店鋪看產(chǎn)品的客戶(hù)大概2種：

(1)硬性需求產(chǎn)品。即是今天有這個(gè)需求了要買(mǎi)產(chǎn)品了。這種客戶(hù)怎么辦?直接捉它們痛點(diǎn)。怎么捉?假如你要買(mǎi)假發(fā)，買(mǎi)假發(fā)是為了干嘛?美麗?時(shí)尚?遮丑?一旦你店鋪定位好后，你的買(mǎi)家進(jìn)店后，基本能判斷是為了什么進(jìn)店，假如買(mǎi)家是為了美麗漂亮，那就是：虛榮心與美這是他們的需求。好了接下去就是開(kāi)始做需求點(diǎn)開(kāi)發(fā)了。怎么開(kāi)發(fā)呢?細(xì)分出來(lái)：買(mǎi)假發(fā)為了美麗，第一，款式好看，拍照就要多角度拍，側(cè)面反面，正面上下面。其次就是效果描述：戴上假發(fā)，以假亂真，戴上假發(fā)身邊的好朋友以及好多高富帥都說(shuō)漂亮。戴上假發(fā)，可以出席某些晚會(huì)，回頭率很高等等的場(chǎng)景描寫(xiě)。最后，硬性描述：質(zhì)量，售后保障等，最后再加附加?xùn)|西：假發(fā)送發(fā)套，多少天無(wú)理由退貨等等。你想當(dāng)你的買(mǎi)家是愛(ài)美的需求到你店鋪買(mǎi)產(chǎn)品，你滿(mǎn)足了它的愛(ài)美之心，且同時(shí)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量又好，還有贈(zèng)品，還有無(wú)憂(yōu)售后，成交概率就非常高了。描述其實(shí)不需要多，捉住內(nèi)心主要需求即可，但是競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)也激烈，你懂得這么做，其他人也懂，所以捉痛點(diǎn)需求的時(shí)候就要更加細(xì)分出消費(fèi)者的內(nèi)心。但是第一步請(qǐng)先做好定位。定位決定需求。

(2)閑逛消費(fèi)群體。對(duì)于這種客戶(hù)他們逛的是淘寶，根本沒(méi)有目標(biāo)的逛，或者需求很小，但是假如這種客戶(hù)到店鋪后，怎么辦?假如遇到這種消費(fèi)者，我們要做的就是創(chuàng)造需求。怎么創(chuàng)造需求呢?也細(xì)分出來(lái)：這種客戶(hù)可能一開(kāi)始根本沒(méi)買(mǎi)的意識(shí)，如果能讓它成交的情況，要么價(jià)格很給力，要么這產(chǎn)品描述確實(shí)非常吸引，要么一些文案內(nèi)容剛好刺痛了它的內(nèi)心。所以這種客戶(hù)成交概率就比較低。對(duì)于這種客戶(hù)，只能在價(jià)格上面，文案場(chǎng)景做描述，以及一些品質(zhì)方面做描述。

0：先來(lái)一段深入心扉的文案吧

1;需求點(diǎn)描述：(內(nèi)心需求)(風(fēng)格定位)需要花最多功夫時(shí)間去做

2：硬性需求(質(zhì)量)

3：附屬配套(贈(zèng)品，優(yōu)惠券)

4：售后保障(解決后顧之憂(yōu))

描述就這樣子大概告一段落了，大家切記幾點(diǎn)：做描述時(shí)候，圖片別做的很大，打開(kāi)速度很慢。二丶圖片一定要爭(zhēng)取高清美觀。三丶差不多的圖片就盡量少放，別畫(huà)蛇添足了。四，圖片下拉長(zhǎng)度，別太長(zhǎng)，該描述的描述完即可。

最后關(guān)于轉(zhuǎn)換的另外幾點(diǎn)：

1丶價(jià)格價(jià)格是很重要的一點(diǎn)，但是跟利潤(rùn)掛鉤，做好價(jià)格就基本不要?jiǎng)恿?/p>

2丶評(píng)價(jià)評(píng)分：評(píng)價(jià)剛開(kāi)始做銷(xiāo)量的時(shí)候，你可以刷一筆，或者半送半賣(mài)的給老顧客。這樣子就能獲得相對(duì)不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。當(dāng)然這些只能是剛開(kāi)始做的。最終評(píng)價(jià)這個(gè)要最好售后。

3丶售后保障：小賣(mài)家訂單少售后這塊做起來(lái)比較簡(jiǎn)單，可以給客戶(hù)一個(gè)個(gè)看到快收貨了，打個(gè)電話(huà)。或者寄出產(chǎn)品時(shí)寫(xiě)個(gè)手寫(xiě)紙條表示感謝支持。對(duì)于大賣(mài)家最好贈(zèng)品，售后體驗(yàn)。

4丶客服能力。純屬個(gè)人談判技巧，以及是否會(huì)懂的捉取客戶(hù)內(nèi)心需求。

綜合以上幾點(diǎn)：描述轉(zhuǎn)換即可做的相對(duì)較好了。

最后，說(shuō)一點(diǎn)：淘寶是大家的淘寶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多。不僅僅是自己做好了就可以了。買(mǎi)家都會(huì)去比較。所以做描述的時(shí)候，先關(guān)注下排名前30名店鋪的描述。做到，好的地方它有我也有，他們無(wú)我還有。轉(zhuǎn)換率是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，大家一邊摸索一邊優(yōu)化吧!

還有一點(diǎn)，做完描述后，大家還要定位好自己的消費(fèi)群體。比如你的產(chǎn)品是中高價(jià)格，那么你就要定位好你的群體就是中高價(jià)格了，然后再根據(jù)風(fēng)格定位。

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