京東商品怎么修改成廠家直送?京東廠直FAQ-京東倉(cāng)庫(kù)管理京東售后服務(wù)

本文主題京東倉(cāng)庫(kù)管理,京東商品,廠家直送,京東廠直,FAQ,京東售后服務(wù)。

京東商品怎么修改成廠家直送？廠直sku維護(hù)了庫(kù)存，前臺(tái)卻顯示無(wú)貨？今天電商君為你們帶來(lái)關(guān)于

京東廠直的常見問題

，趕緊一起來(lái)看看吧~

Q1、VC賬號(hào)缺失廠直菜單權(quán)限？

普通VC賬號(hào)聯(lián)系VC賬號(hào)所屬采銷，在erp采銷管理-供應(yīng)商信息共享審批-用戶管理為vc賬號(hào)綁定含有廠直權(quán)限的角色（子賬號(hào)需要登錄VC主賬號(hào)在VC-設(shè)置-子賬戶管理為子賬號(hào)開通權(quán)限）。

Q2、商品如何修改為廠直？

需要采銷在sku特殊屬性勾選廠直標(biāo)，通常需要先設(shè)置僅先款，并且簽零號(hào)庫(kù)協(xié)議（供應(yīng)商需要聯(lián)系采銷簽署）。1、單個(gè)商品在erp采銷管理-品類管理-商品信息管理，商品特殊屬性修改是否廠家直送；2、批量有兩個(gè)路徑可以實(shí)現(xiàn)功能：①erp采銷管理-批量任務(wù)管理-批量設(shè)置商品信息-批量設(shè)置廠商直送后款（權(quán)限碼：site_batchFactoryShip）；②批量設(shè)置特殊屬性-是否廠家直送。

Q3、如何簽署廠直零號(hào)庫(kù)協(xié)議？

聯(lián)系采銷簽署合同時(shí)勾選“廠商直送協(xié)議合同標(biāo)識(shí)”或者單獨(dú)簽署零號(hào)庫(kù)協(xié)議。

Q4、切換廠直，提示未簽署廠商直送協(xié)議或協(xié)議過(guò)期？

說(shuō)明當(dāng)前供應(yīng)商未簽署零號(hào)庫(kù)協(xié)議，采銷可在erp采銷管理-合同管理-合同管理，查詢廠商直送協(xié)議合同標(biāo)識(shí)。零號(hào)庫(kù)協(xié)議聯(lián)系采銷在EBS系統(tǒng)簽署。

Q5、設(shè)置廠直提示不支持廠直后款業(yè)務(wù)？

通常說(shuō)明當(dāng)前sku設(shè)置的是否僅先款為“否”，并且未配置erp采銷管理-銷售管理-廠商直送后款規(guī)則。采銷可以修改商品為僅先款或者維護(hù)廠商直送后款規(guī)則。

Q6、如何設(shè)置廠直后款？

后款只支持京配，需要供應(yīng)商先簽署青龍協(xié)議，然后采銷在菩提維護(hù)青龍編碼，并且在采銷管理-銷售管理-廠商直送后款規(guī)則維護(hù)青龍配送編碼。

Q7、切換廠直失敗，提示所屬供應(yīng)商品牌一級(jí)類目二級(jí)類目均不在廠直準(zhǔn)入白名單中？

說(shuō)明不在準(zhǔn)入場(chǎng)景中（滿足以下其中一條即為是：1、準(zhǔn)入類目白名單中（或）；2、在戰(zhàn)略品牌白名單（或）；3、對(duì)接clps（或）；4、對(duì)接eclp（或）），請(qǐng)采銷聯(lián)系部門內(nèi)廠直接口人核實(shí)走線下審批。

Q8、參加供應(yīng)商廠直考試時(shí)，提示您目前賬號(hào)不在考試范圍內(nèi)，請(qǐng)切換賬號(hào)參加考試？

需要使用VC賬號(hào)就可以，綁定了pop店鋪不可以。

Q9、提示子賬號(hào)必須通過(guò)主賬號(hào)開啟保護(hù)方式？

請(qǐng)登錄店鋪主賬號(hào)給子賬號(hào)加手機(jī)保護(hù)，路徑：shop.jd.com賬號(hào)管理-安全設(shè)置-子賬號(hào)安全設(shè)置-手機(jī)保護(hù)號(hào)。

Q10、如何簽署青龍協(xié)議？

可聯(lián)系采銷協(xié)助，需要聯(lián)系京東物流銷售人員簽署青龍協(xié)議，商家類型必須是“廠商直送”。

Q11、維護(hù)青龍編碼失敗，提示“商家類別/名稱/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/稅號(hào)不一致”？

需要聯(lián)系所屬采銷或者京東物流銷售人員核實(shí)：1、ERP物流配送-青龍B商家接貨管理-商家基礎(chǔ)資料，重點(diǎn)檢查商家類型是不是“廠商直送”，青龍配送編碼的商家類型不是廠商直送，不能用于廠直供應(yīng)商。請(qǐng)聯(lián)系京東物流銷售支持維護(hù)商家基礎(chǔ)資料新增廠直類型的青龍編碼；2、檢查供應(yīng)商信息里“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”、“稅號(hào)”、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”（如果有，僅供參考）要保持一致，且與青龍系統(tǒng)一致，并且不包含空格等特殊字；3、檢查供應(yīng)商名稱是否與青龍系統(tǒng)一致。

Q12、新增廠商直送后款規(guī)則顯示青龍配送編碼為空？

請(qǐng)采銷先在菩提-合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù)-基礎(chǔ)信息維護(hù)青龍編碼，之后新增后款規(guī)則（有之前記錄先刪除再新增）會(huì)根據(jù)供應(yīng)商簡(jiǎn)碼自動(dòng)帶出來(lái)的。

Q13、廠直訂單要打印快遞單，但是快遞單模板里沒有電子面單模板，電子面單管理里面中已維護(hù)好面單了？

快遞單模板設(shè)置是給非電子面單使用的；電子面單平臺(tái)提供的是標(biāo)準(zhǔn)打印樣式，不用設(shè)置快遞單模板，可通過(guò)打印機(jī)自己調(diào)整尺寸。

Q14、電子面單已經(jīng)充值單號(hào)，但是沒有找到對(duì)應(yīng)的快遞面單模板？

請(qǐng)直接在訂單發(fā)貨時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨（第三方電子面單）即可，電子面單不用設(shè)置快遞單模板。

Q15、廠直sku維護(hù)了庫(kù)存，前臺(tái)卻顯示無(wú)貨？

VC廠家直送-倉(cāng)儲(chǔ)管理-倉(cāng)庫(kù)管理-倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域管理覆蓋范圍沒設(shè)置。

Q16、廠直sku在vc后臺(tái)設(shè)置庫(kù)存提示不是廠直商品？

通常說(shuō)明該商品不是廠直商品，可聯(lián)系采銷在商品特殊屬性查詢sku“是否廠家直送”是否勾選為“是”。

Q17、大件時(shí)效模板無(wú)權(quán)限？

需要聯(lián)系部門廠直接口人協(xié)助開通廠直大件時(shí)效供應(yīng)商白名單，建議聯(lián)系采銷協(xié)助申請(qǐng)。

Q18、維護(hù)供應(yīng)商廠商直送后款規(guī)則，提示該供應(yīng)商未簽署青龍配送合同？

可聯(lián)系采銷協(xié)助簽署青龍協(xié)議，然后在菩提維護(hù)青龍編碼后，再去維護(hù)后款規(guī)則（有之前記錄先刪除再新增）。

Q19、廠直考核數(shù)據(jù)明細(xì)在哪可以導(dǎo)出？

1）攬收不達(dá)標(biāo)訂單：VC后臺(tái)-廠家直送-數(shù)據(jù)看版-導(dǎo)出

2）綜合售后服務(wù)得分：VC后臺(tái)-售后客服-廠直運(yùn)營(yíng)監(jiān)控/新-運(yùn)營(yíng)監(jiān)控

Q20、采銷操作配置青龍編碼提示：供應(yīng)商稅號(hào)已經(jīng)存在？

提示稅號(hào)已經(jīng)存在，就把提示中的簡(jiǎn)碼的稅號(hào)改掉（因?yàn)槎愄?hào)是唯一的只能一個(gè)供應(yīng)商用），審核通過(guò)后，然后再維護(hù)當(dāng)前供應(yīng)商的青龍編碼。

看到這里，大家應(yīng)該對(duì)

京東廠直的常見問題

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